就活の面接の際、ドアノックの回数や入り方などが気になっている方もいるかもしれません。今回は、入室~退室までの面接の流れについて、マナー講師の峯陽子先生がアドバイスします。「こんなときどうすればいいの?」という疑問に応えるQ&Aも紹介するので、参考にしてください。
面接時の正しいドアノックの回数は?
面接の入室時は3回のノックが一般的
日本のビジネスマナーでは、「入室確認は3回のノックが一般的」とされています。
面接等の場合、前の学生の面接内容をまとめていたり、これから面接を受ける学生の履歴書やエントリーシートを確認したりと、採用担当者が準備を進めている最中かもしれません。突然入室するのは失礼に当たるため、ノックが必要になります。
なお、実際のビジネスシーンでも、会議室では外部に漏れてはいけない重要な話をしていることがあります。このような状況でも、突然入室するのは失礼に当たるため、ノックが必要です。
そのため、面接やビジネスシーンで入室確認を行うときは、「コン、コン、コン」と3回ノックしましょう。
ノック回数を間違っても焦る必要はない
ノックの回数はあくまで目安であり、間違ったからといって評価が下がるわけではありません。面接担当者も、ノックの回数より質疑応答の内容や印象を意識しています。ノックの回数を間違ったからといって、やり直す必要はありません。慌てずに、ひと呼吸置いて、落ち着いてから入室してください。
ノックの仕方
「コン、コン、コン」とゆっくり3回ノックするようにしましょう。
「ドン!ドン!ドン!」と、力を込めてノックするのは相手を驚かせてしまうので避けましょう。
また、「コンコンコン」と、ノックの間隔が速すぎるのも、焦った印象を与えかねません。指の関節で、ゆっくり音を響かせるのがポイントです。
ノック後の入室~退室までの流れを確認しよう
入室の流れ
- 3回ノックをすると、面接担当者から「どうぞお入りください」と言われます。そこで初めて扉を開けて、入室しましょう。
- 入室したら、まず扉の方を向いて扉を閉めます。後ろ手に「ながら」で扉を閉めないように注意しましょう。
- 面接担当者に向き直って「失礼します」と言い、一礼してから、いすに向かいましょう。
- いすの左側か後ろに立ったら、「〇〇大学の××××です。よろしくお願いいたします」とあいさつし、一礼しましょう。
- 面接担当者が「どうぞおかけください」と着席するよう勧めてきたら、「はい、失礼します」と言って、いすに座りましょう。
質疑応答中のマナー
- かばんは足元に置きましょう。コートを着ていた場合、裏返しでたたみ、かばんの上に置きましょう。
- 椅子に座ったら、両手は膝の上に置きましょう。
- 座るときは、いすの半分程度を目安に浅く腰かけ、やや胸を張るようにぴんと背筋を伸ばしましょう。そしてあごを少し引くと、美しい姿勢に見えます。背筋が反ったり、猫背になったり、足を投げ出したりするのは、だらしなく見えるので避けましょう。
- 質疑応答中は面接担当者の目を見ながら、自然な笑顔で受け応えましょう。面接担当者が複数人いる場合は、質問を投げかけた人だけでなく、他の面接担当者とも目が合うように視線を送ると良いでしょう。
退室の流れ
- 面接が終わったら、着席したまま「本日はありがとうございました」と言って、一礼しましょう。
- いすの横に立ち、もう一度「ありがとうございました」と言って一礼しましょう。
- 扉の手前まで進んだら、面接担当者の方に向き直り、「失礼します」とあいさつしましょう。
- 面接担当者になるべく背を向けないように、体を斜めにして扉を開け、静かに閉めましょう。
- 退室後は、すぐにスマートフォンを見たり、知り合いと大きな声で話したりせずに、建物を出るまでは、面接という意識を保ちましょう。
こんなときはどうする?面接マナーQ&A
実際の面接は、想定通りに進まないこともあります。不測の事態に対応できるよう、さまざまなシチュエーションへの対処法を解説します。
Q. ノックする前から、ドアが開いている場合はどうする?
A.ノックを省略し、「失礼します」と言って入室しましょう。
Q. ドアがない場合はどうする?
A.ドアが開いている場合と同様に、「失礼します」と言って入室しましょう。
Q. ノックしても、採用担当者から返事がない場合はどうする?
A.ノックが聞こえなかった可能性があります。慌てずに、もう一度ノックを繰り返してみましょう。それでも返事がない場合は、「失礼します」と言ってドアを開けましょう。
Q. 面接担当者より先に入室する場合はどうする?
A.後から面接担当者が来る場合も、先に別の社員が入室しているかもしれません。通常の流れと同様に、ノックをしてから入室しましょう。
面接担当者と一緒に入室する場合は、ノックをする必要はありません。「失礼します」と言って入室しましょう。
Q. ノックをし忘れてしまった場合はどうする?
A.入室してから、採用担当者に「緊張でノックを忘れてしまいました。失礼いたしました」とひと言おわびすれば問題ありません。マナーは礼儀のためのものですが、別の方法で礼を尽くせば十分取り返せます。落ち着いて、その後の受け答えに集中しましょう。
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