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NCV(ニコニコケーブルテレビ)
  • 正社員
業種
放送
通信/インターネット関連/ソフトウェア/広告
本社
山形、北海道

先輩社員にインタビュー

函館センター コールセンター課
葉坂 真奈美(23歳)
【出身】宮城学院女子大学  学芸学部 日本文学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 電話口での営業部隊!ケーブルテレビサービスの契約販売
お電話にて、個人のお客様からの加入問合わせ受付けをしています。
NCVのサービスは、テレビ、インターネット、固定電話を軸に様々な組み合わせのプランが存在します。
「ネットの利用頻度はどのくらいか?」「よく見るテレビ番組は?」などのヒアリングを元に、私たちはお客様の生活に合った最適なプランを提案します。
お客様側は10~15分でお手軽に申込みいただける利点がありますが、私たちコールセンター課は対面でお話しできるわけではないので、
必要最低限のやりとりの中で、いかに潜在的ニーズを見つけられるかが重要となってきます。
顔が見えなくても安心してご利用いただけるよう、丁寧かつ正確な案内を常に心がけています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自信に繋がった初契約!
初契約を取れた時の喜びは今でも忘れられないです。
思うように結果を上げられていなかった営業研修時代、先輩社員に同行して商談の勉強をしていました。
そこで思いがけず私からお話をさせていただく事となり、お客様へサービスの提案をいたしました。
今振り返るとかなりたどたどしかったと思いますが、お客様は「うんうん」と優しく聞いてくださいました。
初めて自分で契約書を書いた達成感や、お客様からの「ありがとう、がんばってね」のお言葉が何より嬉しかったです。
その時にいただいた大きな自信は、落ち込んでいた私の救いになりました。
商談に慣れてきた今でも、初心の気持ちを忘れないよう何度も振り返っています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 研修時から充実した社員の生活サポート!
研修期間に米沢・函館・新潟の各センターを回れることや、県外出身者への住宅貸与規定制度があったことが決め手の一つとなりました。
入社後、新入社員は全員一緒に各センターを回り、そこで1か月ずつ研修を受けます。
営業、メディア、サポートなど、一通りの部署で業務内容を学べる上に、実際に各センターの雰囲気を見ることができるので、心配や不安を極力なくした状態で配属希望を出すことができます。
また一人暮らし生活を圧迫しがちな家賃も、手当のおかげでだいぶ楽ができ入社1年目ですがしっかりと貯金ができています。
地元宮城を離れての一人暮らしですが、生活の基盤が安定していることで、気持ちにゆとりのある毎日を過ごせています。
 
これまでのキャリア 各センターでの研修(3カ月)→函館センターへ配属:営業課(4カ月)→コールセンター課(現職・1年目)

この仕事のポイント

職種系統 調査・マーケティング
仕事の中身 イキイキした地域社会をつくっていく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 企業を相手に商談を行う仕事
仕事で身につくもの 交渉力・折衝力が身につく仕事
特に向いている性格 人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分を大切にしてください。大学生であれば卒業論文の執筆、転職であれば現在の仕事と並行での面接・試験の準備…。就職活動は個人の戦いになる上に、忙しい時期と重なってしまいますよね。そんな中、就職サイトを見たり説明会に足を運んだりと,行動に移せている時点で立派な事だと思います。結果に関わらず,人と比較せず,まずは頑張った自分を労わってあげてほしいです。何も考えずぼーっとする日を一日設ける,美味しいご飯を食べてたくさん睡眠をとる、などオススメです。

株式会社ニューメディアの先輩社員

NCVサービスのご提案・販売

米沢センター 営業課
高橋 美咲

コミュニティ放送の番組制作

メディア企画部
栗木 美咲

個人のお客様へケーブルテレビのプラン提案・販売、対象地域の市場調査!

営業部
諸橋 まどか

ケーブルテレビ、インターネット回線の個人営業。

新潟センター 営業部
小田 明歩

NCV代理店・ハウスメーカーと連携したCATVサービス提案

米沢センター 営業部
羽賀 学

社内・新サービスのシステム開発、機器発注。

米沢センター 技術部
八巻 洸郁

先輩社員をすべて見る
掲載開始:2019/03/01

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