日本基準寝具株式会社
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日本基準寝具株式会社

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  • 正社員
業種
その他商社
医療関連・医療機関／その他サービス／福祉・介護／リース・レンタル
本社
広島
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先輩社員にインタビュー
広島西営業所　カスタマー・サポート部
S.A
【出身】桃山学院大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様に合わせた福祉用具の提案、レンタル、点検及びくらし全体のサポート
この仕事の喜びはお客様のくらしがよりよくなることを実際に感じられるところです。
福祉用具を納品し、日を改めて訪問をした際にお客様から「この用具はいいね」や「生活するうえで欠かせないものになっている」等と言われるととても喜びを感じることができます。実際にあった事例としては外出用に歩行器が欲しいということで訪問をし、買い物をする時に荷物が入れられるもの等様々なニーズを引き出し、それにあった歩行器を納品させていただきました。その後訪問をした際にお客様様から「歩行器のおかげでだいぶ楽になったよ、ありがとね」と喜んでいただいた際にはとても嬉しい気持ちになりました。
これから、もっとたくさんのお客様の暮らしを良いものにできるように寄り添い、頑張っていきます。
 
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード		 お客様に名前を覚えて頂いたこと。
私たちの会社は分業制という体制をとっているので、様々なスタッフがお客様のお宅へ訪問をします。だからお客様からしたらずっと同じ担当の人というよりかは、「エコールさん」として見られることがよくあります。以前、一度定期点検で訪問したお客様がおり、その際にサポーターのご相談も受けることになりました。その後、電話や訪問をしていくなかで私の事を、名前で呼んでくださることが増えていきました。
後日、普段はないのですがお客様から「サポーター良かったですよ」とお電話もくださりとても嬉しかったです。もっとエコールさんではなく、顔と名前を覚えていただき、お客様から名前を呼んでいただけるよう、真摯な対応していきます。
 
ズバリ！私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 将来性とエンドユーザーと直接関われること。
大学で福祉の勉強をしていたので、福祉用具というものに興味を持ち色々と調べた時に「エコール」という会社を知ったのがきっかけでした。実際に説明会などに参加した際、とても温かく対応をしていただき私もエコールの一員になりたいなと思ったのが決め手です。
これから福祉業界は高齢化が進み、需要が増していくと思ったのと、エンドユーザーと直接関われる仕事をしたいと思っていたので、最終的にここでみなさんと一緒に働きたいと決意いたしました。
 
これまでのキャリア カスタマー・サポート部

この仕事のポイント
職種系統 営業（個人向け・得意先中心）
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事
仕事でかかわる人 高齢者と接する機会が多い仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私の経験上、様々な説明会に足を運ぶことがまずは大事だと思いました。
その上で、自己分析をし自分にあった会社を選び、その中で一番働きたいと思える所を選ぶのがいいと思います。正直、どの会社も良いなと思い選ぶのが難しいと思いますが、自分のなかでひとつここを重視する所を決めてそこを重点的に就職活動を行なっていければ、選択はしやすいです。人生の一つの分岐点になると思うので後悔のない就職活動をしていただけたらと思います。

日本基準寝具株式会社の先輩社員

車いすや杖等福祉用具のレンタル・販売。お客様の体に沿った福祉用具を提案

カスタマー・サポート部
R.S

デイサービスにて従事。お客様の様子観察や生活動作の介助を行う。

K.M

福祉用具のレンタルや販売。選定から契約まで全て行います。

広島営業所　カスタマー・サポート部
S.O

お年寄りの生活のお手伝いをする仕事 食事や入浴、季節のイベント行事まで

在宅介護部　カスタマー・サポート部
S.M

車いすや歩行器など、福祉用具のサービススタッフ。用具の提案や説明。

福山営業所　カスタマー・サポート部
E.S

福祉用具のお客様サポート。用具の配送から定期的な点検まで。

広島営業所　カスタマー・サポート部
H.Y
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掲載開始：2025/01/27

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