株式会社フェイスグループ

通信/商社/コンサル/モバイル/ソフトバンク/AU/ワイモバイル

業種	専門店（家電・事務機器・カメラ）通信／インターネット関連／コンサルタント・専門コンサルタント／商社（総合）
本社	大阪、兵庫

インターンシップ＆キャリアの評価（40件～50件）

総合評価
4.98
評価が高い項目
人事とのやりとり 4.99

H,N（23歳）

【出身】愛知教育大学初等教育教員養成課程　教育科学選修　教育学履修モデル卒
【年収】非公開

これが私の仕事	さまざまな「人」と関われるのが最大の魅力！携帯電話の機種変更、新規契約をメインとし、インターネット・でんき・タブレットなどの様々な商材の提案・契約を行っています。また、契約だけでなく、お客様のプランの見直しや操作説明のお手伝いをさせていただき、お客様がより快適にスマホなどをご利用いただけるようにサポートしています。その他にも、端末や付属品などの在庫管理、店舗の清掃、付属品の見やすい陳列、店頭のデモ機の管理などのお仕事もあります。私が仕事を通してやりがいを感じることは、お客様からの「ありがとう」です。お客さまの利用状況や希望を聞き、最適なプランやオプションの案内をします。その際に「寄り添ってくれてありがとう」などのお言葉を頂けると、やりがいや達成感を感じます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様に認めてもらえるスタッフに！この仕事をしていて1番嬉しかったことは、お客様が名前を覚えてくれたことです。ガラケーからスマートフォンの機種変更のお手続きをした際に、ご高齢のお客様だったため加入するプランの詳細や料金の内訳等をお客様がその場でまずは理解していただくように工夫して案内をしたり、契約書面で重要な箇所にはマーカーでわかりやすくしたりと工夫しながら接客を致しました。帰り際お客様から「○○さんありがとうね」と一言いただいたときに、お客様が一スタッフとしてはもちろんですが、人としても見てくれていたことにとても感動したのを覚えています。今ではこの経験をもとに、人としても認めてもらえるような接客を心がけるようになりました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	「従業員ファースト」の福利厚生私がフェイスグループを選んだ理由は、「従業員ファースト」の福利厚生です。私たちが働きやすいように月に1度の面談制度や入社3ヶ月間はメンターメンティー制度という先輩スタッフが1対1で業務を教えてくれる期間が設けられていたりと、スタッフとして成長できる環境が多く整えられています。私は入社してから様々な壁にぶつかりましたが、このような制度のおかげで悩みを溜め込まず、今では自信を持って接客することができています。

これまでのキャリア	社員

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

大学3年生の秋に別の会社から内定をいただきました。その会社は成果主義で、「自分らしく人と関わりを大事に働きたい」と考えていた私にとっては考え方が違いました。そこから「自分らしく働く」「人との関わりを大事に」ということを軸として就職活動を再開し、フェイスグループと出会うことができました。就職活動で悩んでいる方はぜひ大切にしたい「軸」を考え、合う企業を探してみてください。皆さんの「軸」に合う会社がフェイスグループであることを願っています。