郵船ロジスティクス株式会社

サプライチェーン・ロジスティクス企業/航空・海上利用運送業他

業種	航空海運／倉庫／陸運（貨物）
本社	東京

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昨年の
採用情報

先輩社員

東日本輸出営業本部　埼京多摩輸出支店　カスタマーサービス課
織田桜子（24歳）

【出身】日本女子大学文学部・英文学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	航空・海上輸出貨物のオペレーション及び営業サポート。日本発の航空・海上輸出貨物のオペレーションを行っています。お客様からの依頼事項や頂いたインボイスをもとに、貨物の集荷指示、航空会社・船会社へのスペース確認依頼、倉庫への出庫指示、通関部署への通関指示、海外現地スタッフへのコンタクト等、一連の手配を行います。お客様・現地からの急なお願いや、貨物のダメージ等、イレギュラーな事態に見舞われることは日常茶飯事ですが、社内各部署そしてお客様との間に立ち、円滑に解決する道を探すのも私たちカスタマーサービスの役目です。毎日、社内外問わず多くの人達とコミュニケーションを取り合いますので、人と話すことが好きな人や交渉事が得意な人には向いている仕事かと思います。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	新規顧客の輸出手配後に頂いたお客様からの感謝のお言葉。初めて新規顧客の輸出手配を担当したの時ことです。輸出経験のないお客様だったので、インボイスの作成方法等の基本的な部分から教える必要がありました。周りの先輩に相談したり、自分で調べながら理解が甘かった点を正し、知らなかった部分を補いながらお客様に説明し、やっと理解して貰えました。しかし実際に手配中も貨物にダメージが発生したり、現地から連絡が途絶えたり、申告許可がなかなか下りなかったりと苦労の多い出荷でした。その分、許可後のご報告をした際に頂いた、「織田様にご対応いただき本当に助かりました。」という一言で、やっと自分が一フォワーダーとして認められたような気がしてとても嬉しかったです。人に教えることは自分で覚える以上に大変なことだと実感しましたが、改めて理解を深めるためにもいい機会になりました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	世界各国の人と繋がる仕事ができることや、社員の人柄に魅力を感じた。世界各国の人と繋がる仕事がしたいと思い業界研究を進めた結果、国際物流という活躍の場があることを知りました。国内外問わず幅広い業界と商品たちに触れることが出来ること、そしてモノを動かすことで世界経済を活性化させるという一見地味ながらも実はスケールが大きいことをしている点にも魅力を感じました。いくつかの会社の説明会や座談会に出席しましたが、当社は事業統合で航空のみならず海上輸送にも臨機応変に対応ができるという点で一歩リードしているように感じました。また、座談会で出会った先輩社員の方が非常に楽しそうに自分の仕事を語っていたこと、他にも選考を通して出会った社員の方たちの人柄に接して、このような人達と一緒に働きたいと思い、最終的に当社を選びました。今はあの時の決断が正しかったと実感しています。

これまでのキャリア	航空・海上輸出カスタマーサービス（現職）

この仕事のポイント

	貿易事務・国際事務
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事
	海外の人と接することが多い仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

業界問わず様々な会社を訪問できるのは就職活動の時だけです。出来るだけ多くの会社を訪問し、多くの業界を見て下さい。それと同時に、自分の中の”軸”を三本くらい定め、会社説明会に出ながら”軸”に一致するかどうかで絞っていくと良いと思います。その後は会社の雰囲気を見て、自分の性格とマッチしているかを見極めて下さい。後は、志望する会社に自分の熱意を思う存分アピールするだけです！熱い思いは必ず伝わるはずです。自分に自信を持って頑張ってください。