| これが私の仕事 |
店舗のマネジメント
マネージャーというと店舗の売り上げやスタッフの育成など色々な仕事がありますが自分の中では売り上げの達成が一番のやりがいにつながっています。そのためにはまずは来訪者をいかに増やしていくかがカギ。5年前に初めてスーツセレクトの店長として着任した時から言われ続けている、どうやったらお店に入って頂けるか、どうやったら購入して頂けるか、どうやったら再訪していただけるか。これの3原則を常に頭においてそのための工夫を続けています。特に駅前立地のお店は購入目的の方も、通りすがりの方も混在しているため来店された方にはスタッフがすぐに駆けつけてお客様とコミュニケーションをとり出来る限り機会をこぼさないなど戦略を描き徹底しています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
スーツを含めた全体の着こなしを提案できる
紳士服のコナカからスーツセレクトに異動してから、よりファッションが好きになりました。
スーツセレクトではスーツだけを買いに来た方に対してもシャツ、ネクタイ、シューズと全身のコーディネートで合わせ着こなしを提案するというスタイルが確立されています。お客様を第一に接客する心の部分は変わることはありませんが、全体の着こなしの提案をお伝えできるということは商品の幅やお客様への提供価値を広げることができるということ。自分が提案したコーディネートでお客様に喜んで頂けると実感する日々の中で、楽しさがより生まれたのだと思います。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
接客は生涯の仕事。ここでならお客様と触れ合い続けあえる。
アルバイトがきっかけで接客を将来の仕事にしようと決めていました。元々は人と話すのが苦手だったのですが配置換えで販売をすることになり、そこでお客様から直接笑顔でありがとうといわれることを体験しました。相手に喜んで貰うことの意義意味、自分の中で湧き上がる気持ちが初めて芽生えた瞬間です。そこからは接客一筋で、就活の軸も洋服と給与で希望を絞り紳士服業界を目指しました。コナカには一番興味があり面接前に近くの店舗見学した感想を原稿用紙にまとめ感想を送ったことから入社しました。感想を送ったのもこうしたら喜ばれるんじゃないかと思ってしてみただけなんですが笑。やはりこの仕事は接客が命。指名を頂くなど人と人のつながりが一番のやりがいでありネットでは買えない人との触れ合いを与えることがセレクトの価値だと思います。 |
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| これまでのキャリア |
6年目 コナカで店長
10年間 紳士服のコナカ
11年目 スーツセレクト 池袋東 |
