株式会社レインズインターナショナル

私たちは理念に「感動創造」を掲げています。感動とは、お客様に「もう一度体験したい」「他の人に勧めたい」と思っていただけること。創造とはお客様に再現性高く継続して提供していけること。つまり、店舗という場を活かし、お客様に感動していただくことが私たちの使命です 。現場だけでなく、社長や経営層も「お客様にとって良いものであるかどうか」という軸で議論するため上下関係なく意見を交わし、話し合うことができます。

私たちの仕事は、お客様のリアクションがその場で見えるのが魅力です。まさに「目の前の人を笑顔にする」仕事です。お客様のためにこうしたほうがいい！と思ったことは、立場に関係なくどんどん挑戦できる環境があります。一人でできないことはぜひ上司や先輩、パートナーさんを巻き込んでやってみてください。あなたの挑戦が新しい「美味しさ」や「楽しさ」を生み出すことに繋がっていきます。

会社の規模は大きいですが、店舗でのお客様との距離感はすごく近いことが特長です。それは、お店ごとの個性やオーナーの考えを反映した店舗づくりにこだわりがあるから。マニュアルやルールはもちろんありますが、全てが同じ店舗だと、地域の良さや、そこにいらっしゃるお客様にあわせたお店の良さがなくなってしまいます。お店のファンであり従業員のファンでもある、そんなお客様がたくさん来てくださるような店舗づくりを大切にしています。