株式会社アークベル

「お客様との暖かいおつきあいを大切にします」。私たちスタッフが、いつも心に留めている経営の基本方針です。地域の皆様の身近なパートナーとして、新潟県の下越・中越地方と山形県の庄内地方をエリアに、大きなネットワークを築いてきました。また、サービスの品質目標は「常にお客様の期待以上のご満足を提供し、感動の場と新しい文化を創造する」こと。オーケストラの響きが観客の心を感動で満たしていくように、私たちは冠婚葬祭の「感動交響楽団」として、どうすれば心からご満足いただけるかを考えながら、真心のこもったサービスの提供に努めております。

アークベルグループでは、スタッフを募集する際に「人材」募集ではなく『人柄』募集とよびかけております。それは、冠婚葬祭に従事する者として、私たちの仕事が機械や数字を相手にするのではなく、人が心を込めて、人にサービスする仕事であるからです。大切なことは、技術や経験が優れている以上に、人を真剣に想うことのできる『人柄』の良さ。また、一人だけに秀でた能力や個性があれば良いのではなく、全てのスタッフの想いが一つになってこそ、お客様の満足に繋がるものと考えております。当社では、そんなお客様の喜びを自らの喜びとできる『人柄』、そしてチームワークを大切にできる『人柄』を募集しております。

私たちは、お客様へ「感動」のハーモニーを奏でるためには、お客様の期待以上の接客や提案が最も重要と考え、人材育成・職場活性化に力を入れております。当社には知識・経験のない新入社員も入社いたしますが、その多くは入社後の研修やＯＪＴ指導により1年後には担当者として活躍しております。また、各部門の研修だけでなく、活き活きと働けるように職場活性化の取り組みも行い、社員が一丸となって明るく元気な会社を目指しております。