| これが私の仕事 |
世界中のお客様と笑顔を共有できる、ハーブスの魔法
私の仕事は、接客業務や商品提供、会計など、ホール業務全般です。
ハーブスには国籍問わず多くのお客様がご来店されます。
私は持ち前の笑顔と明るさを武器に、日々の営業の中で
ご来店いただくすべてのお客様をお迎えしています。
商品提供の際にも、丁寧なサービスと心温まる笑顔で
お客様に寄り添った接客を心がけています。
お客様がお帰りの際、「美味しかった！」という言葉をいただくと、
ハーブスのケーキと私の接客を通じて笑顔を提供できたことに喜びを感じます。
また、海外のお客様とケーキを通してコミュニケーションをとることができるのは
とても楽しい経験です。世界中の人々がケーキの美味しさを共有し、
笑顔に包まれる瞬間を共にできることに、心からの喜びを感じます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
言葉の壁を越え、笑顔のコミュニケーション
私が所属している心斎橋店では、毎日たくさんの海外のお客様にご来店いただくので
英語での接客が不可欠です。
しかし私は英会話や留学の経験はありません。
最初はコミュニケーションが上手く取れず、自身の英語力不足を悔やんでいました。
その経験をきっかけに接客英語を学び、
日々の営業で伝えられなかったことを調べ、次の日から実践しました。
その努力が実を結び、ある日オーダーを取り終えた際、
海外のお客様から「あなたの接客が日本に来てから１番良かった」と感謝の言葉をいただきました。言葉の壁を超えてお客様に喜んでいただけたことは、
私にとって大きな喜びを感じる瞬間でした！ |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
私の信念と会社の理念が一致したから
重光を選んだ理由は、私の信念と会社の理念が一致したからです。
私は「人を笑顔にできる仕事」を軸にして、飲食業界での就職を志していました。
両親が飲食関係で働いていたことや、
趣味でお菓子作りをすることもきっかけでした。
ハーブスは実際に利用したこともありましたが、
会社説明会に参加してみてお客様目線では気づかなかったこだわりや
独自の考え方を知ることができました。他社にないケーキの大きさやフレッシュネス、
そしてハンドメイドを追求する姿勢に共感しました。また、趣味で作ったお菓子を友人にプレゼントし、
美味しいと笑顔になる姿を見て喜びを感じた当時の経験と重なり
こだわりの商品でお客様を笑顔にしたいという想いを強く抱き、入社を決めました。 |
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| これまでのキャリア |
2023年入社 ハーブス 心斎橋パルコ店配属
2025年 ハーブス 心斎橋パルコ店 主任 |
