これが私の仕事 |
接客担当 お客様に「また来たい!」と思ってもらえるよう、接客を中心とした人材育成や、会員登録者を増やすための取組みを行なっています。
従業員に楽しく意欲的に働いてもらうため、ゲーム要素や報奨制度などを利用して業績向上につなげられるよう工夫しています。
接客は数字で評価しづらい面があったり、お客様に快適に遊技してもらいつつセールスも行なうバランスが難しい業務ですが、従業員の意見を取り入れながら、「上からの指示」ではなく「皆で決めた目標」として、主体的に取り組んでもらえた時はとてもやりがいを感じます。 |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
会員登録者を増やすための企画を提案し、前年比260%の成果を出せた。 忙期前に、再来店のきっかけとなる会員登録者を増加させ、お盆に客数が最大化できるよう考えました。
以前配属されていた店舗での取組みをヒントに、チーム対抗の会員獲得戦を開催しました。
単純な獲得数で勝敗が決まらない、オセロのようなルールを設定し、勝者チームには報奨金を提示したことで、獲得が苦手な人も楽しんで参加できるよう工夫しました。
従業員間で協力することでお客様の情報共有も活発になり、前年比2倍以上の実績を残すことができました。
無理やりやらせるのではなく、盛り上がって楽しみながら仕事に取り組むことで、職場の雰囲気も良くなり成果にもつながることを実感しました。 |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
従業員を大切にする社風が好き! 「社会に影響を与えられる人になりたい」という人生のビジョンがあったので、その軸に合った仕事ができる会社を探していました。
ダイナムの「パチンコを誰もが気軽に楽しめる"日常の娯楽"に改革する」というビジョンは、非常に困難ながら、実現できたら社会の認識を180度転換するくらいの影響を与えるものだと魅力に感じました。
また、選考過程でキャリアプランに寄り添った丁寧な対応をしてもらったことから、「就活生をここまで大切にしてくれるのだから、従業員のことも大切にしている会社なんだろうな」と好感を持ち、入社の決め手になりました。 |
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これまでのキャリア |
千葉茂原店(研修1年)→岐阜本巣店(9カ月)→新潟新津店(現職・3年目) |