株式会社やさしい手

業種	福祉・介護医療関連・医療機関／情報処理／コンサルタント・専門コンサルタント／人材サービス（人材紹介・人材派遣）
本社	東京

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東京西支社上板橋訪問介護事業所
M.N（29歳）

【出身】武蔵野大学人間科学部　社会福祉学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	施設の管理者だけでなく、サービス提供責任者として。訪問介護事業所の管理者をしています。管理者として店舗スタッフの教育や営業活動など行い、地域に信頼される店舗作りを心がけて仕事に取り組んでいます。また、やさしい手は株式会社のため、売上げを伸ばすための事業所運営について学んで、考え、実行するこの3つは欠かせません。サービス提供責任者としては、ご利用者が在宅生活を継続できるよう日々考え、ご利用者・ご家族・ケアマネジャー・医療従事者等、多職種間で話し合い、必要な支援を一緒に組み立てていきます。サービス提供責任者の業務内容はヘルパー調整や教育指導、ご利用者のアセスメントやモニタリングなど多岐にわたります。ご利用者がいつ、どこに、どんな訪問介護の支援を必要としているのかを考え提案し、こちらの提案がご利用者の生活の安定につながった時にやりがいを感じます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	断られても諦めない。何度も通って関係性を築くことから始めました。必ずしも人から感謝される仕事ではないと感じたケースがあります。４年目で関わった認知症のご利用者がいました。ご利用者の生活習慣が整っていない為、区役所の職員や病院からヘルパーの支援が必要と意見があり、サービスが開始しました。ただ、ご利用者はどうしてへルパーの支援が必要かご説明しても忘れてしまう為、自宅に他人が勝手に来るという認識で、訪問しても「必要ない」と怒られる日が続きました。何回もヘルパーさんと一緒に訪問し、少しずつ信頼関係を築き、時間は掛かりましたがヘルパーさんに慣れて、支援ができるようになりました。ご利用者から「ありがとう」と感謝はされませんでしたが、在宅生活の一部に自然と関わり、支援ができるようになり、生活習慣を整えられたことを実感できた時はやりがいを感じるとともに嬉しかったです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	教育支援が充実している点に魅力を感じて。大学４年生になっても将来やりたい仕事が見つからず、「とりあえず職種に拘らずいろいろな会社を見てみよう」と思い就職活動を始めました。就職活動を続けていく中で、自分の興味が自然と介護業界に向いていることに気づきました。大学では社会福祉士を取得するために社会福祉の勉強をしていたので、今まで勉強してきたことと介護の仕事の理念が繋がっていたからだと思います。当時、就職先を探す中で介護業界の多くは施設職員の募集が多く、訪問介護の会社は少ない印象でした。その中でやさしい手を知り、新卒で在宅生活を支える仕事に携われることに魅力を感じました。説明会に参加し、新卒採用を積極的に行っていると知り、多くの新卒採用の先輩が活躍しているところ、教育支援が充実しているところが安心に繋がり、入社を決めました。

これまでのキャリア	吉祥寺定期巡回（１年半）→中野北口訪問介護（４年間）→上板橋訪問介護（現職・今年で２年目）

この仕事のポイント

	介護福祉士
	高齢化社会について考える仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	高齢者と接する機会が多い仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は面接に緊張したり不採用に落ち込んだりしましたが、振り返ると楽しかったなと思います。自分自身がどんなことをやりたいか、どんな場所で働きたいか、就職活動をするまで考えていなかったので、自分と向き合う機会になりました。目標がない方はとりあえず説明会に参加してみるなど、行動すると見えてくるものがあると思います。皆さんはコロナ禍で就職活動をするので当時の私と違った大変さもあると思います。お体に気をつけながら頑張ってください。