東日本メディコム株式会社

業種	商社（医療機器）ソフトウェア／その他サービス／その他商社
本社	埼玉

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

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営業部　課長
神谷　祐一郎（40歳）

【年収】非公開

これが私の仕事	レクチャーだけではない！人との関わりが大切な仕事です。医師・看護師・薬剤師さんといった医療スタッフに向け、電子カルテや、過去に処方した薬歴がわかる電子薬歴システムの操作方法をご説明しています。ただ操作方法を教えるだけではなく、お客様の使い勝手に合わせて設定をカスタマイズ。設定内容はお客様との打ち合わせで決めるため、お話を伺うことも重要です。その中で心がけていることは“信頼関係を築くこと”。単なる操作の話だけではなく、雑談を交えることで、どんなに小さな質問でもしていただける雰囲気と関係づくりをしています。また、課長という立場上、新人教育も私の役目。研修時にはシステムの設定・操作がわからなかった後輩が気づかないうちに成長し、立派に使いこなして説明をしている姿を見た時の嬉しさは絶大です。お客様とも後輩とも密に関われる。人との関わりが大きいお仕事です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	親身な対応がやりがいを生む！入社後1年半にして、新規オープンする医療機関様の立ち上げをサポートした時のことです。 1人でゼロからの立ち上げに携わることが初めてであったため、不安はたくさん。「電子カルテのシステムに抜けがあれば、患者様に然るべき処方ができない。そうなったらどうしよう…」と、考えることが多かったです。しかし、不安の中でも「どんな設定だと使いやすいのか」といった打ち合わせを密に行い、設定。医療機関のスタッフさんが操作方法を意欲的に学んでくださり、一丸となって新規オープンに成功しました。「神谷君のおかげでスタートできるよ！」というお客様の言葉で「成功したんだ！」と実感。お客様から感謝の言葉が書かれた手紙をいただいたこともあり、親身に対応した分だけやりがいを生むのだと思いました。今でもその手紙は机に貼っていますよ。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	知らない世界が新鮮でおもしろい！地元で働きたい。強みを活かしたい。学べる環境がいい。そう思って当時就職活動をしていました。私は昔から年配の方と関わることが多く、人と会話をすることが好きです。そこで、自分の強みは「人と関わることが好きなこと」だと思い、それを活かす仕事を希望。説明会に参加して選考を進める中で、当社のITサポーターが多くの人々と関わる職業であることを知りました。雰囲気も良く、「ここなら自分の望む仕事ができる！」と感じたことが決め手です。正直、医療業界が良かったというわけではありません。地理学を学んでいた私にとって、未知の業界へ飛び込むことに抵抗はありましたが、それよりも“知らないことを学べる”というわくわく感がありました。強みを活かせて多くを学べる場所である。それが東日本メディコムを選んだ理由です。

これまでのキャリア	2003年　ITサポーターとして入社 2008年　主任に就任　エリアITサポーターの管理を始める 2012年　係長に就任 2013年　課長に就任　支店ITサポーターの管理を始める

この仕事のポイント

	講師・インストラクター
	高齢化社会について考える仕事
	特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事
	その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

ITサポーターは、医療の勉強をしてきた方はもちろん、そうでない方でも初めから学べて活躍できるお仕事です。実際に私も医療やシステムのことをゼロから学び、今では責任者として働いています。「この分野を専門に学んで、知識を身に付けたからこの仕事！」というのももちろん良いことですが、業界選びや職種選びに困ったら「他にもできることがあるのでは？」「強みを活かせる仕事はなんだろう？」といったように視野を広げてほしいと思います。