澁谷工業株式会社

澁谷工業はボトリングシステムを始めとした機械メーカーです。皆さんがコンビニエンスストアなどで目にする飲料、酒類、調味料、化粧品、洗剤などの「ボトル詰めされた液体製品」の多くが当社のシステムで生産されています。この分野で技術を磨き、国内シェア６０％を占めるトップ企業に成長しました。国内市場だけではなく、海外にも積極的に進出しています。また、事業分野も切断加工機、半導体製造装置、医療機器のほか、再生医療システムと幅広く展開しています。この様に新市場や新事業に対する挑戦を続けています。私達の仕事のやりがいは、新分野への挑戦だけではなく、身近な製品づくりに対する貢献を実感できることにあります。

シブヤは「アフターサービスの良さ」「要望へのきめ細かな対応」などの理由で高い顧客満足をいただいています。それを実現し続けている理由の一つに「営業と技術が一丸となる姿勢」があります。要望を聞いてから作る「受注生産方式」をとっているためお客様の数だけ型が生まれますが、それぞれ違うお客様の要望に応えるためには関係各所の共同が必要になります。関係する様々な立場の人との調整、また納期の変更などもあるので予定通りに進まないこともありますが、それこそがシブヤの仕事の面白さ。変化を楽しめる社員が多いからこそ、お客様の要望に営業・技術関係なく前向きに取り組み、それがお客様の満足へと繋がっているのです。