スターツグループ

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株式公開
グループ募集

業種	不動産住宅／建設／証券／インターネット関連
本社	東京

インターンシップ＆キャリアの評価（20件～30件）

総合評価
4.49
評価が高い項目
事業内容の理解 4.70

スターツホテル開発（株）ホテルエミオン東京ベイ宿泊サービス
E.K

【出身】桜美林大学ビジネスマネジメント学群卒
【年収】非公開

これが私の仕事	大手テーマパークのパートナーホテルでのお仕事私が所属する宿泊サービスという部署では、フロント、ロビーサービス、スパ施設、コンビニエンスストアの4つの部門を担当しています。フロントではチェックインやチェックアウトなど、ロビーサービスでは、お客様のお出迎えやお荷物のお手伝いを行います。また、スパ施設の受付やコンビニエンスストアでの接客・発注業務などマルチタスクに幅広く様々な業務を行っています。1日の中でも、フロントでチェックインしたお客様とコンビニエンスストアやスパ施設で、またお会いすることもあります。業務内容も多く、覚えることも沢山あるため毎日が勉強の日々ですが、様々な業務を通じてお客様と接することができ、またホテル全体を見ることが出来るため毎日が新鮮で楽しいです。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	私の宝物、お客様からの手紙一年目の頃、フロントでチェックインを担当したお客様から、「ディズニーシーに行ったことがなくて、小さい子供もいるし、まわり方が分からないんです」と、相談を受けました。その場でおすすめの場所など伝えることはできましたが、もっと自分に出来ることはないかと考え、ディズニーシーの子供むけのアトラクションやレストランを自分なりに厳選し、まわり方も考えてマップを作り渡しました。そのお客様はとても喜んでくださり、後日私にお手紙を書いてくださいました。そのお手紙には、「とっても助かりました。また来ます！黒須さんもお体に気を付けて頑張ってください」と書いてありました。そのお手紙は今でも落ち込んだ時や、仕事でうまくいかないときに私に元気を与えてくれる、大切な宝物です。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	エミオンは最高の笑顔と、あたたかいおもてなし『親しみがあり、あたたかい人と場所』それがスターツホテル開発の好きなところです。『ホテル』といっても、色んな雰囲気のホテルがあると思います。高級で緊張感のあるホテルやかしこまった接客のホテル、そしてアットホームで親しみのある接客のホテルなど、様々です。スターツのエミオンはまさに私が望んでいた、アットホームであたたかいホテルでした。就職活動中に初めてエミオンを訪れましたが、従業員がこんなに素敵な笑顔でお出迎えしてくれたホテルは今までには無く、私もここで働きたいと直感で思い、入社を決めました。実際に働き始めてからも、私の顔を覚えてくださったお客様や、「今日はディズニーランドに行ってきたよ！」と笑顔で話してくれるお子様も沢山いて、アットホームでお客様との距離が近いことを実感しています。

これまでのキャリア	ホテルエミオン東京ベイ　宿泊サービス　現在8年目

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

「ここだ！」と思えるような自分に合う会社には絶対に巡り合います。面接では「こう言おう、ああ言おう」と予め台本を考えるのではなく、その時に思った事を素直に伝える事が大切です。私はエミオンの面接を受けに行った時はあえて何も言葉を考えずに挑みました。特に自分の好きなものや好きなことは包み隠さず、正直に話した事を覚えています。今振り返っても全く後悔はしていません。素直に正直に自分の想いを話しましょう！