株式会社アオバヤ

私は新卒で入社し、他社で働く友人の話を聞いて驚くのが、当社の研修制度の充実と個人の成長スピードの速さです。私たちの仕事はお客さまへ一方的なサービスの押し付けをするのではなく、お客さまのお困りごとにきちんとお役立ちすることです。そのために、各事業において必要な専門スキルの習得はもちろん、より魅力的な人に成長しお客さまへ接することができるよう、社外の研修にも積極的に参加します。研修が段階的に用意されているので成長スピードも速く、入社3年目でチームリーダーになる社員も多数。さらに、新入社員に対するメンタルケア制度を整え、みなさんが安心して入社できるよう、より一層のフォロー体制強化をしています。

「どうしたらお客さまと仲良くなれるのか？」そのようなことを考えて、お客さま先を訪問しています。担当しているダスキン事業では1日に30件程訪問しますが、既にお取引のあるお客さまがほとんどです。元々、人との関わりが好きで、「たくさんの人と触れ合うことで知識を吸収し、成長したい」「せっかくなら楽しく仕事をしたい」と思っていたため、お客さま先に訪問することは苦ではありません。むしろ、仕事ではなく趣味やオフの話ができる関係性になれたら合格。「どんな会話なら興味を持ってくれるかな？」など考えながら伺います。結果として、愚直な訪問が受注につながり、社内でも表彰されたときはとても嬉しかったですね。