| これが私の仕事 |
メンバーの自己実現をサポートする管理職「スーパーバイザー」
現在は、「スーパーバイザー」という管理職として、チームをまとめる仕事をしています。
私にとって、エバーライフという会社は、仕事をする場だけではなく考え方・人生観が変わった場でもあります。悩んでる社員さんも一回踏ん張ることで道が開ける。「自分には合わない」ではなく、頑張った先には今まで見えなかった景色が見える。私自身、カスタマーフレンド職の時にはそういう体験をさせてらもらう立場でしたが、今は、チーム全員がそういう経験ができる環境を整え続ける役目を担っています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
メンバーひとりひとりに必要としてもらえる喜び
入社から約4年のカスタマーフレンド職経験を経て、「リーダー」に任命されました。自分の頑張りが認められてとても嬉しかったです。
ただ、リーダーを任されたのが、新しい部署。今までとは売っていた商品も顧客ターゲットも違うし、メンバーも違う。なので、着任当初は私自身もチームも混乱していましたね。
でも、絶対にいいチームにしたくて、メンバーとイチからコミュニケーションをとることから始めました。半年ほどかかりましたが、何でも悩みを相談してくれるメンバーがどんどん増えてきたことに気づいた時は、本当に嬉しかったですね。
「上野さんがいたからここまで頑張れた」という手紙をくれた卒業メンバーもいました。一人一人にしっかり寄り添い、対峙する大事さを学びました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
自分の頑張りを見つけてくれて・正当に評価してくれる環境が私を変えた
もともとは別の会社で事務職をしていたのですが、経営状況的に転職を余儀なくされ、「事務スキルを活かしながら、人と話す仕事がしたい」とコールセンターの仕事を探し、エバーライフに出会いました。
入社当初は、思っていたよりも営業の色が強かったので不安もありましたが、売上など目標が明確だとこんなにも仕事が進めやすいのかと驚きました。正当な評価がモチベーションに繋がり、気づけばとても前向きに仕事をしていました。
また、上長が一人一人をしっかり見てくれている事も驚きでした。メンバーの頑張りに気づき・照れてしまう程思い切り誉めてくれる。
出来ない事を出来ない、で終わらせていた過去の私はどこかに消え、出来るよう頑張る自分に出会えたのはエバーライフのおかげです。 |
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| これまでのキャリア |
2010年入社
→カスタマーフレンド（4年）
→スーパーバイザー
→産休育休（1年半）
→スーパーバイザーとして復職 |
