| これが私の仕事 |
日々勉強＆試行錯誤
ウィメンズのマネージャーとして、数字計画、スタッフ育成、商品管理とチームを運営するためのすべてに関わっています。またチームの運営をしながら店頭での接客販売も行いますので、タイムマネジメントには気を付けています。
旗艦店である六本木ヒルズ店では、幅広い商品とブランドを取り扱い、様々なお客様が来店されます。2フロアからなる広い売り場でお客様にストア全体を楽しんでいただけるよう、日々商品の勉強や本社スタッフともコミュニケーションを図り試行錯誤を重ねながら店舗運営に励んでいます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様からの信頼感を得たこと
「川村さんでなければだめ」と仰っていただき、私を信頼し委ねてくださるお客様ができたことです。販売員冥利に尽き、自信にも繋がっています。
異動してすぐに同僚より代わってご案内させていただくことになったお客様で、好みやライフスタイルを理解するのに時間がかかっていた方でした。
前任との接客スタイルの違いにどうすればお客様を喜ばすことができるかと模索し続け、自問自答していました。その試行錯誤を繰り返す内に、少しずつお客様から他社での買い物話やプライベートな話までしていただけるようになり、対応力や会話力など販売員としての引き出しが増えました。今ではエストネーション以外の買い物でも相談され、お客様が気になるアイテムも一緒になって必要かどうか考えるほど頼られる信頼関係が築けています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
人との関わりを大切にしているところ
元々ファッションが好きでこの業界に興味を抱いていました。キャリアをスタートする上で販売員は切っても切れない存在と思い、プロの販売員として自信を持って働ける会社を探していました。
そんな中、会社説明会でエストネーションを知り、「人との縁を大切する企業理念やお客様を大事にするその姿勢」を参加していた先輩方からも感じ、入社を決めました。
入社後も会社へのギャップは無く、熱い先輩たちや後輩と出会えたこと、また人との関わりを大切にするこの会社で働き続けられていることはとても誇りに思います。 |
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| これまでのキャリア |
入社後、二子玉川店と新宿bis店で就業し、2019年より六本木ヒルズ店へ異動。新人育成やVMD、SNS担当など様々な役割を経て2021年より同店のアシスタントマネージャーに就任。その後2023年よりマネージャーへ昇格。 |
