株式会社ホンダカーズ神奈川西

当社は、以下に書かれているような基本理念や基本姿勢を基に、お客様とのコミュニケーションを大切にした業務を行っています。人と関わることが好きな人が集まる当社だからこその暖かいおもてなしを、今後も行っていきます。【基本理念】私たちHonda Cars神奈川西は、Honda製品を通じて、お客様の「喜び・満足・信頼」の最大化を図り、地域社会の発展に貢献いたします。【基本姿勢】Honda Cars神奈川西のすべての社員は、「接客」ではなく「接遇」をします。「接遇」の“遇する”には、人をもてなすという意味があります。お客様をはじめ、仕事を通じて触れ合うすべての人々に感謝の気持ちを込めて接することを、何よりも大切にしています。

当社は10年ほど前から、環境保全や社員の働きやすさについて取り組んできました。2013年には、環境への取り組みとして当社ならではの環境保全活動を宣言。省エネやリサイクルの推進、社員への啓もう活動を行っています。働きやすさとしては、2019年に「かながわ健康企業宣言証」を掲示。社員一人ひとりが心身ともに健康でいきいきと働くことができる職場環境の構築作りを宣言しました。2022年には、経済産業省が顕彰する「健康経営優良法人2023（中小規模法人部門）」に認定。このように、SDGｓに関連する活動を何年も前から行ってきた当社。今後も、社員だけではなく、お客様・地域の方や環境に優しい事業を行っていきたいと考えています。

営業スタッフ、サービススタッフ、アシスタント・事務スタッフと全てのスタッフに対して職種別・階級別の研修を準備しています。おおまかな内容は、入社一年目の新人研修、若手社員向けの基礎研修、中堅社員向けの能力向上研修など。店長・リーダー社員クラスになるとマネジメント研修もしくは、より高い能力向上研修などがあり、一人ひとりの職種やレベルに合った専門性の高い教育を社員に提供しているのです。このように、各職種やポジションに必要な知識やスキルを身に付けた社員によって、自動車販売を通して質の良いサービスをお客様に提供していきたいと考えています。社員育成によって質の良い接遇を行っているのが、当社の特徴です。