夢コーポレーション株式会社

重要経営指標は社員幸福度と夢屋を「好き」と言っていただけるお客様の数です。そのために組織としてあるべき姿（共感する価値観）を5つ立て、全社員で取組みます。1.おもいやり　(人を想い、やりがいを育もう)。2.安心　(安心をつくり、ひろげよう)。3.楽しさ　(目標を描き、夢中になろう)。4.成長　(限界を超え、挑戦し続けよう)。5.つながり　(お互いに高め合おう)5つの「ホスピタリティ」を持った社員が集い、お客様の満足・感動を追求していく事で、地域の発展に貢献できる店舗を作りをします。そして100年続く企業を目指します。

当社では「顧客創造日本一」を掲げ、周辺地域にお住まいの方を中心にリピーター・常連さんを増やしたいと考えています。そのためには、お客様に安心して楽しんでもらえる店舗づくりが重要。基本的な笑顔、挨拶、所作の接客レベルを高める「グッドサービス」という取り組みを行っています。入社後は、集合研修や先輩がついての教育制度で基本的な接客を習得してもらいますが、お客様の声をアンケートで集めて展開することによる全員でのレベルアップも図っています。お客様に親身に向き合うことで、名前で呼び合えるようになったり、転勤先の店舗まで応援に来てもらえたエピソードも。お客様との距離が近いのも当社の店舗「夢屋」の特徴です。

私たちの社名には「社員が夢を語れる場所、お客様の夢が集まる場所、そんな空間を創りたい」という想いが込められています。お客様へのサービス向上はもちろん、社員の待遇・福利厚生の充実にも本気で取り組んでいます。業界2番目の早さで労働組合を結成。店舗も本社も休日数は同じで年間117日の休日、安心の初任給、年2回のボーナス、残業は月平均1.9時間など、業界のイメージを変えるべく努力を惜しみません。社員が生き生きと働けるからこそ、お客様に最高のサービスが提供できる。本気でそう考えています。