| これが私の仕事 |
お客様と密接に関わるプロフェッショナル
お客様のチェックイン、チェックアウト業務はもちろんのこと、お部屋にお客様の荷物を運ぶことや館内案内から周辺観光施設の案内もあります。
500名収容可能な会議もあることから、平日は会議や展示会などで利用されるケースも多く、会議場のセッティングなども頻繁にあります。
また、フロントの仕事には会計業務も含まれ、お客様への請求明細書の作成も行っています。一言で自分の仕事を表現すると、お客様がチェックインしてからチェックアウトするまでの時間を有意義に過ごして頂くためのサポートをする仕事です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
日々、成長させてくれる仕事
フロント課に異動して間もないころの事です。耳の不自由なお客様の接客をした時、あとで自分の事を指名して、頼られるということがありました。その頼られた時には、慣れない筆談で接客をしたのでお客様には充分な接客が出来ていなかったかもしれませんが、お客様は笑顔で帰られました。
この時のお客様の笑顔は今でも覚えています。これを機に、お客様の笑顔をもっと見たいと思うようになり、そのためには先輩方のような丁寧かつスマートな接客スキルがなければいけないと考え、先輩方の接客する姿を見習いながら、接客の技術を日々学んでいます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
人と関わる仕事
自分は何か人と関わる仕事がしたいと思い就職活動を行っていました。
合同企業説明会で説明を受けた時に、人と関わる仕事を探していた自分にとっては魅力的な職場と感じたので、選考を受けようと決めました。
選考の面接試験では緊張していましたが、役員の方が話をひろげてくれたり、緊張している私に配慮して下さったので、入社しても働きやすい職場かな、と考えられました。
現在も勤務していて困った事があったり自分に不足している部分があると、サポートしてくれる先輩方が沢山在籍していますので、自分が思っていた通りの「働きやすい職場環境」だと感じています。 |
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| これまでのキャリア |
2011年4月 新卒入社 会計課配属
2017年3月 フロント課へ異動 |
