株式会社木暮旅館

木暮旅館では、「働くスタッフの人生に寄り添う会社でありたい」という想いから、【1】有給取得率UP【2】産休・育休の取得促進【3】スキルアップに向けた研修制度の充実など、積極的に取り組んでいます。有給は、取得率も年々上昇しているとともに、連休の取得を促進。長期休暇を利用して、毎年、海外へ旅立つスタッフも！また、育休に関しては、復帰もしやすいよう多様な勤務スタイルに対応。復帰した女性スタッフは、時短勤務で活躍中です。そして、モチベーション高く働けるよう、各種検定や資格の取得に向け、定期研修を実施。スキルアップの機会はもちろん、人事評価も年功序列ではないので、男女ともに活躍できているのが最大の特長です！

木暮旅館の組織体制は“逆ピラミッド”型。一般的には主任、支配人、社長と立場が上になると“偉くなる”と考えられていますが、当旅館ではその真逆。もちろん上司は部下に対して的確な指示を出し、組織を動かしていく立場にありますが、実際にお客様に一番近いところで接しているのは各セクションのスタッフたち。お客様の声・現場の意見が私たちにとって一番大切なものです。そのため当旅館では毎日お客様アンケートを全社共有しており、いただいたご意見に対してはスタッフが役員に対して改善案を出しています。また、お客様に向けたSNSでの情報発信もスタッフが行っており、現場のスタッフが主体となって「木暮旅館」を動かしています。

能力に関係なく先輩社員が先に出世する「年功序列」の考えをなくすべく、当旅館では評価の見える化を進め、正当評価の仕組みづくりに力を入れています。自己評価シートを導入して、自分の成長を振り返る機会を設けたり、上長との定期面談を実施して自身のキャリアビジョンを明確にしたりと、様々な取り組みを行ってきました。「ミス発生時に原因と再発防止策をきちんと考えている」「現場からの信頼が厚く指導力がある」など、評価の対象は細かな行動一つひとつにおよびます。こうした実力主義の評価体制により、実際に新卒で入社した女性スタッフは20代で主任に大抜擢。実力に応じて早いうちから責任ある仕事に就くことも可能です。