業種 |
各種ビジネスサービス
インターネット関連/通信 |
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本社 |
大阪
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#大阪転勤なし #働き方が選べる #20代30代活躍 #大手企業と取引
★セールスプロモーション、カスタマーサポート等のコールセンター事業で、
業績・組織規模ともに急成長する会社です。
ソフトバンク株式会社、PayPay株式会社と取引をおこない、
メーカーさまの“商品の想い”をお客さまにお届けし、
お客さまの“想い”や“ご意見”をもとに、
メーカーさまへサービス改善方法、新商品企画開発などをご提案しています。
ベルクリックでは【エキスパートコース】と【キャリアパスコース】の2つから働き方を選択することができます。【エキスパートコース】上限設定ナシのインセンティブ制度があり成果に対してしっかり給料が発生します。ガッツリ稼ぎたい方にピッタリなコース!更に隔週休3日で年間127日のお休みがあるので、趣味や将来の夢を叶えるための時間を大切にしながら働けます。【キャリアパスコース】コールセンター事業で将来管理職を目指せるコース。チームをまとめる為のマネジメントを担ったり、パートナービジネスの領域で営業企画や新規事業提案に挑戦し経営に深く携われます。もちろん働く中でコースの変更も可能です!
2007年の会社設立以降、当社の売上は順調に拡大しており、現在の従業員数は723名。まだまだ勢いは止まらず、2024年度は売上40億円、総スタッフ数1,000人を目指しています!この組織の中心となっているのが、20代・30代の若手社員達。当社では働くスタッフの約7割が20代30代の若い世代が占める珍しい会社で、とても活気と勢いがあります。20代の管理職も多く、新しい仕組みや制度に関しても入社年数に関わらず提案ができる、フラットな社風です。オフィスは梅田のど真ん中にあるので、通勤も便利で、仕事終わりにはプライベートも満喫できる立地。ぜひ異次元のスケール感と最先端の雰囲気が漂う当社のオフィスに一度遊びに来てみてください!
コールセンターは単なる電話受付ではありません。会話を通じて、クライアントさまの想いと、エンドユーザーさまの想いをつなげる『キューピッド』のような存在だと私たちは考えています。AIによる「チャットBOT」などの普及でサポートサービスもどんどん便利になる時代。でもやっぱり人と人とが直接会話をするからこそ、分かりやすかったり、納得できることってありますよね。だからこそ当社では、AIは人がいなくてもできる仕事を、私たち人間は複雑に“ホスピタリティ”を重視し、すべてのお客さまにより良いサポートサービスをつなげていきたいと想っています。ぜひこのビジョンに共感できる方、私たちと一緒に働きませんか?
事業内容 | ■大手通信会社のカスタマーセンター・コールセンター事業
主要取引先:ソフトバンク株式会社、PayPay株式会社 主な業務は、 商品のご案内・販売を行ないより良いサービスへとつなげる 「セールスプロモーション」。 相談窓口を行い、問題解決内容や エンドユーザーさまの要望をクライアントさまへつなげる 「カスタマーサポート」。 モニタリングなどで情報収集し分析をおこない サービス改善と新しい商品開発へとつなげる 「テストマーケティング」の3つです。 |
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設立 | 2007年8月 |
資本金 | 2300万円 |
従業員数 | 850名/男性:330名、女性:520名(2023年01月現在) |
売上高 | 28億2,100万円(2022年10月実績) |
代表者 | 取締役社長 高木仁 |
事業所 | ■本社
〒530-0018 大阪府大阪市北区小松原町3-3 OSビル4F |
沿革 | ■2007.08 会社設立 YAHOO!BB販売事業を開始
■2008.09 事業拡大に伴い大阪市中央区に本社を移転 ■2011.11 事業拡大に伴い大阪市北区へ本社を移転 ■2014.10 事業拡大に伴い現住所に本社を移転 ■2015.02 コールセンターの運営管理対策として「COPC規格」を管理者取得開始 ■2016.02 情報セキュリティ対策として「ISO27001」取得 ■2016.09 ダイバーシティ対策として雇用制度追加変更「ライフワークデザインコース」設置 ■2017.07 事業拡大に伴い西梅田支店を出店 ■2018.12 事業拡大に伴い西梅田支店を増床 ■2019.03 事業拡大に伴い本社コールセンターを増床、本社オフィスを同ビル別フロアへ移転 ■2020.05 ウェルネス対策としてスタンディングブース増床 ■2020.09 事業拡大に伴い本社コールセンター、同ビル別フロアにて増床 ■2021.07 「PCI DSS」に準拠した認証を取得 ■2021.11 オフィス1,000人体制 大規模リニューアル 4・5階フロアへ移転 |
認証取得 | ベルクリックはコールセンターでは特に重要な情報セキュリティに関する国際規格「ISO27001」を認証取得しています。
ISO/IEC 27001:2013 JIS Q 27001:2014: 情報セキュリティマネジメントシステム またクレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準である「PCI DSS」に準拠した認証を取得しています。 |
ホームページ | http://www.bellclick.jp |
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