エービーシー・マートグループ【株式会社エービーシー・マート／株式会社オッシュマンズ・ジャパン】

キャラクターの似たスタッフばかりのお店には魅力を感じません。お店には色々なお客様がお越しくださるのですからスタッフ一人ひとりが異なる視点で、色々な価値観を持ってお迎えする、それがABCマートの接客です。多彩な攻めのパターンを持った人、強固な守りの人、アシストをするタイミングを察知するのが絶妙な人もいるからこそプロスポーツは面白くなるし、それぞれの選手にファンがついてチームはより盛り上がる。プロスポーツとは少し違いますが、一人ひとり違う個性が一つの目標に向かって繋がり、たくさんのお客様＝ファンをつくっていくという点はお店づくりも同じ。そんなチームとして機能するお店を本気で目指しています。

私たちが大事にする接客は、お客様一人一人のご要望やライフスタイルに合わせて、シューズやアパレルを扱うプロとして、アドバイスすること。でも、それだけではなく、新しくてちょっとおしゃれな商品を買って「わくわく」したり「ちょっと嬉しいな」という気持ちを持ち帰っていただくのも、とても大事なポイント。一人一人のライフスタイルに合わせた提案や接客で「ちょっとあったかい気持ち」をいかに感じていただけるかがコツ。それは、特別なことではなく、ちょっとした気遣いや一言に、そのヒントは隠れています！

「この組み合わせ、かわいいかな」「このテイスト、気に入ってもらえるかな」「もっとこうした方が、お客様にはいいだろうな」・・・これ、全部、一人一人のお客様と向き合いながら考えること。あなたのセンスやちょっとした気遣いが、お客様の笑顔と満足を引き出せる仕事。あなたのセンスと、とびっきりの元気さと、ひとつの商品を通して幸せを作り出す仕事。お店＝チーム、同僚＝仲間、毎日泣いたり笑ったり、みんなで一緒にお店を作っていく仕事。働いているみんなが一番、キラキラ、笑顔な仕事。あなたも私たちと一緒に、心の底からの笑顔で、本気で仕事を楽しみませんか？