株式会社グランドホテル

株式会社グランドホテルは、香川県で3つのホテルを展開する企業です。県外からの宿泊のお客様だけではなく、宴会、レストラン事業等を通じて地域の皆様にも広くご愛顧いただいております。慶事や法事のご利用も多く、お客様の人生の様々な節目を彩るお手伝いができることに喜びとやりがいを感じることのできる職場です。ご来館いただいたお客様に最高の時間をお過ごし頂く。それが私達の働く喜びであり、そのために日々努力と勉強を重ねております。また、経営理念にも掲げる「仕事を通じ、地域や社会に貢献」をモットーに、地域で行われるイベントへの協力や清掃活動などへの参加もしています。

ベテラン社員でも新入社員でも「お越し頂いたお客様にご満足頂きたい」という想いは同じ。お互いの得意分野を尊重し、意見交換しながら顧客満足度アップのための企画やプランを考えます。過去の実績やお客様のご意見を多く知るベテランスタッフから若手へは、おもてなしの心や接客、地域の慣習などを教育し、逆にSNSを使った情報発信や英会話などは若いスタッフからベテランスタッフに教えるといった姿も見られます。また、ホテル業務は部門を超えた連携が不可欠です。営業やフロント・清掃・厨房・料飲サービスといった部門がお互いの業務を理解し、情報交換を行うことでお客様に最高のサービスをご提供できるよう日々努力しております。

これから社会人として働こうとしている皆さんが、自分でやりたい仕事と向いている仕事を現段階で見極めるのは非常に難しい事です。私たちは各部門の研修や交流を通じ皆さんの適性を確認し、ご本人の希望も取り入れながら配属や業務の分担を行ってまいります。その結果、様々な現場を通じて総合的な業務管理に携わるようになる方、一つの部門で現場業務を深く理解し、現場業務に即した資格取得をしながらスペシャリストとして活躍する方、と成長・活躍の形は様々。女性でも結婚・出産後も継続して働いているスタッフも多い事も当社の特徴の一つです。