| これが私の仕事 |
店長の補佐と、従業員の教育指導。
私の職務は接客応対のほか、従業員たちの作業を管理し、本部や店長の方針を各従業員に具体的な作業内容として割り振り、遂行させる「パイプ役」になる事と、売場の管理や従業員の教育指導、サポートを行い店舗を充実させ、ご来店されるお客様が気持ちよくお買物できる環境づくりをする事です。
売場の管理や、売場の作り方のコツはもちろん、ごく当たり前な事も、全てはお客様のお買物が満足のいくものとなるように、細かく指導しています。
苦手な部分を克服し、お客様から「ありがとう」とお言葉を頂いている姿を目にしたり、教えた事を吸収し自分なりに昇華させ、仕事に取り組む頼もしい姿を目にすると、やりがいを感じますし次への活力となっています。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「あなたに全てお任せしたい」とお客様から指名。
植物の販売促進として、寄せ植えを作成し販売していた時の事、お陰様でご好評を頂き「寄せ植えのアドバイスがほしい、作ってほしい」と言って頂ける機会も増えました。
そんなある日、「家の庭の植栽計画をお願いしたい」と相談を受けました。お庭全体の提案の経験は無い事をお伝えしましたが、「何ヶ月でも待つ、あなただから任せたい」と、ありがたいお言葉を頂き発奮、四ヶ月ほどかけてようやくご提案できました。日々の業務との両立は難しいもので、長い間お待たせしてしまいましたし、専業の方には及ばない出来と思いますが、「ありがとう、あなたに任せて本当に良かった、これからもよろしくね」と喜んで頂けました。
誠意をもち最善を尽くす事こそが、最大のサービスであると感じましたし、それを肌で感じられる接客業の楽しさを実感しました。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
「お客様第一主義」の姿勢に共感。
地元に恩返しがしたいと考え、福島県を主体とした企業を探しておりました。そんな中で、東証一部企業のダイユーエイトに注目していましたし、
すべてはお客様のためという経営理念に共感した点が決め手となりました。
お客様に支持を頂いた結果、現在の当社があり、その信頼をまた地域貢献として還元していくという、どこまでいっても「お客様あってのダイユーエイト」という姿勢。それに加え、従業員たちを、「人材」ではなく「人財」、材料ではない、財産であるという考えが根付く環境。
お客様第一主義を貫き震災を乗り越え、ますます地域社会から支持を頂いている当社こそ、私の地元への恩返しに最良の舞台だと思っております。 |
| |
| これまでのキャリア |
会津坂下店（約４年、販売担当）→岩手水沢店（３年、主任）→店長（現職） |
