| これが私の仕事 |
会社、通販サイトの情報をSNSなどで世の中に発信！
岩本繊維のコーポレートサイトの更新から、「つくるパジャマ」などの通販サイトの新着情報、会社全体のメディア掲載情報などをインスタやGoogle My Businessを通じて発信する、広報の仕事を任されています。
商品ページの制作や写真撮影、お客様からのメールや電話などの対応までショップ運営に関わる全般的な業務も行っています。
お客様にご記入いただいたアンケートの集計、ご投稿いただいたレビューへの御礼の返信もしていますが、毎日届くたくさんのお客様のお声には「こんなパジャマに出会えて本当に良かった！」という励みになるお言葉から、「もっとこうしてほしい！」という改善のご要望まで様々。
そうしたお声をお店づくりや商品企画に反映させていくのも私たちの大切なお仕事です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様から自分の電話対応をレビューで褒めていただいたこと！
お客様からの商品やご注文に関するお問合せのお電話に日々対応させていただいています。
慣れないうちはお客様と電話でお話するのも緊張し、分からないことも多く、先輩方に相談しながらも何とか対応することもしばしば。
そんなある日、私が担当したお客様が「スタッフの方の丁寧な電話対応が大変良かった、またこのお店を利用したい」というレビューをご投稿されていました。
まだまだ自分の説明や対応に自信がなかったのですが、お客様にきちんと伝わっていたという安心と同時に、お客様が喜んでくださっているのがとても嬉しかったです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
アットホームな雰囲気！このメンバーとなら力を合わせて頑張れる！
学校で勉強したデザインで制作したページの反応をダイレクトに感じることのできる、ユーザーと近い距離感にある直販メーカーであるというのも選んだ理由の一つですが、面接を通して会社の方と接する中で、何か昔から知っている人たちと和やかにお話をしているかのようなアットホームな雰囲気が自分には合うなと思っていました。
「優しい人がたくさんいるなぁ」という印象は入社してからも変わりませんし、この職場のメンバーなら協力したい、一緒のチームとして力を合わせて頑張りたいという気持ちは、仕事をする上でもとても大きなモチベーションになっています。 |
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| これまでのキャリア |
通販サイトのページ制作、企画、運営に関する全般業務（現職・今年で1年目） |
