株式会社東武ストア

東武ストアは東武グループの一員として誕生し発展してきました。流通部門の一翼を担う存在として沿線に住む方々はもちろん、東武ストアを利用して下さるすべてのお客様の食卓を担う役割を果たしその価値を高めてきました。2018年から東武鉄道株式会社の完全子会社となったことでその結びつきはより強固なものとなり、現在は東武沿線店舗の販売強化や東武カード「トブポ」の利用促進、その他グループ各社のサービスと連携した取組を積極的に行っています。東武グループだからこそできるサービスを今後も追求していきたいと考えています。

スーパーの仕事は接客業でもあります。「お客様第一」の精神を実現するためには従業員一人一人も生き生きとやりがいをもって働けることが大切です。数年前からの「働き方改革」への取り組みにより、年間休日110日の取得はもちろん、残業時間の削減や有給取得日数も向上しました。産休・育休、介護などの制度も法定以上の待遇となっており、男女ともに取得実績を重ねています。また、人事制度改革により若手社員の頑張りが評価（昇給・昇格）に繋がりやすい仕組み作りも行いました。新入社員研修を皮切りに部門別研修、年次研修、現場でのOJT教育に通信講座など教育制度も充実しているので、実力をつけた上でのステップアップが可能です。

小売業界の競争はとても激しくなっています。そうした中で「お客様のより良い暮らしに貢献」するためには、「地域」のニーズに添うことが不可欠です。昨今は社会情勢と共にお客様ニーズの変化が著しく、求められるサービスの形も変化しています。これまでもコロナ禍での非接触ニーズの高まりをきっかけにキャッシュレス決済サービスの拡充、WEB注文の導入、在宅需要に対してウーバーイーツの導入・拡大などを行ってきました。また高齢社会に対応する移動販売や当日宅配サービスもあります。モノの値段が上がり個人消費を取り巻く環境は厳しくなっていますが、生活に不可欠な存在である我々としてできることを追求し続けます。