株式会社ホンダカーズ静岡

ホンダカーズ静岡は、お客様それぞれの生活にあわせたより良いカーライフのお手伝いを大切にしています。当社の社長は、全国のホンダ販売会社の営業スタッフの中で販売No.１を３年連続して獲得した実績を持っています。車を売るための特別な営業活動をしていたわけではなく、お客様それぞれのご要望に誠実に向き合い、寄り添い、お客様を大切に想う仲間のサポートと、そこから生まれる信頼と努力の積み重ねで、多くのお客様との継続したお付き合いとNo.１という結果につながったのです。これからも、ホンダの理念である“人間尊重”を大切に、社員一人ひとりが自分のカラー・スタイルを発揮して、日々活躍できる環境をつくり続けていきます。

お客さまに一番合った車を提案するために、ホンダカーズ静岡では最先端の営業ツールを導入しています。営業スタッフ、セールスサポートにはそれを一人一台貸与します。そこには車のカタログが入っており、画面を見ながらお客さまにご説明をしたり、車種やカラー、オプション品などを選んでいただけます。さらに、メーカーの生産状況や納期などもタイムリーに把握でき、効率的な営業ができるようにサポートしているのです。カタログを全部覚えなくても、これ一台で車のことは説明できます！また、営業スタッフには営業車を一人一台貸与する制度があり、業務中だけでなくプライベートでも使用できます！

「人間尊重」のホンダの理念を大切に、自分のカラー・スタイルを思う存分発揮できる自由な社風は、お客様にご満足いただける店舗づくりや新しいサービスの実現につながっています。その一例が、すべての拠点に在籍する女子社員全員が参加する女子会活動から生まれたサービス。お客さまの荷物やバッグを置くバスケットを各テーブルに用意するといった女性ならではの視点は、お客様から大変喜ばれ、現在全ての店舗で実践されています。このような、社員一人ひとりの様々な取り組みやチャレンジは、お客さまにご満足いただけるサービスの提供から自己成長へとつながり、常にお客様から愛され、選ばれ続ける店づくりへとつながっているのです。