株式会社リクルートゼクシィなび

当社のビジョンは「幸せな結婚を増やす」。この実現のために、従業員の行動原理である「5HEARTS」と「5QUALITY」を設定しています。「5HEARTS」とは、「共感・信頼・成長・感謝・責任」の5つを指し、すべてのお客さまに約束し、従業員が大切にすることを示した行動指針です。「5QUALITY」は、お客さまに最高のサービスを提供するための5つの品質基準です。この2つを軸に、業務を行うことで、おのずと当社の個性と競争優位が生まれると考えています。お客さまと、ともに働く仲間の心をつなぎ、人と人とのコミュニケーションだからこそ実現できる、最高のサービスをこれからも提供してまいります。

当社が提供するサービスには具体的な形はありません。だからこそ、当社が提供するサービス、プロダクトの品質は、フロントでお客さまやパートナーに対応するひとりひとりの行動にかかっています。それぞれが「5HEARTS 」「5QUALITY」を指針とし、主体的かつ迅速な判断を現場でどんどん行い、それぞれが思う最高のサービスを提供する事で、ゼクシィらしさを体現しています。現在、従業員は600名を超え、3つの事業それぞれの持ち場でサービスを提供しています。事業やエリアが違っても、最高のサービス体験を一定の品質でお客さまに提供できる理由は、ひとえに従業員の力にあるといえます。

リクルートグループの一員として、結婚式会場の紹介を行う会社として当社はスタートいたしました。現在では、ウエディングのニーズに応える「ゼクシィ相談カウンター」、そして、幸せな結婚生活をサポートする「ゼクシィ保険ショップ」、幸せな結婚自体を増やす婚活サービス「ゼクシィ縁結びエージェント」と、領域を広げ、全国に店舗をオープンしてきました。ネットでの情報収集が主流になる中でも、人が介在するサービスにこだわり続け、新たな技術を積極的に活用しながら、時代にフィットした最高のサービスに進化させ続けます。