ＪＲ九州リテール株式会社

「安心・信頼・感動を実現し地域に密着したお客さま企業をめざします」これが私たちJR九州リテールの企業理念です。「来るたびに楽しい発見があって、欲しいものが買える」安心。「いつも笑顔溢れる明るい笑顔で対応してくれる」安心。そんな安心の積み重ねがお客さまとの信頼を築き、その先に感動が生まれると考えています。また、当社のCS理念「すべてはお客さまの感動のために」。その実現を目指し、「接客ロールプレイングコンテスト」や「CS取組発表会」など開催するとともに、「販売士検定」や「サービス接遇検定」の資格取得の推奨など、能力に磨きをかけ、お客さまから求められているサービスを提供できるかを追究しています。

JR九州リテールでは、北部九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本）における共同エリアフランチャイザーとしてコンビニエンスストア「ファミリーマート」と、JR九州の駅等にて展開するお土産専門店「銘品蔵」の２つを基幹事業として、ユニクロ、ハンズ、雑貨、化粧品、さらに自動販売機まで、幅広い事業展開をおこなっています。

ＪＲ九州グループにおける流通事業の中核会社として、駅だけでなく市中においても既存にとらわれない自由かつ斬新な発想で新しい価値の創造をしています。ファミリーマートでは九州の街を、もっと便利に、もっと元気に、 人に暮らしに環境に、魅力ある商品の品揃えとホスピタリティあふれるサービスでお客さまの視点に立った店舗づくりに徹底して取り組んでいます。銘品蔵では、地元の有名ブランドや特産品など「本当に良いもの」を豊富な品揃えで、お求めのお土産がきっとみつかります。 「旅先でのお買い物をもっと楽しく快適」に。 明るい笑顔でお迎えします。お客さまの「今欲しい」にお答えできる商品を提案する店舗を目指し続けます。