株式会社京王プレリアホテル札幌

京王電鉄グループ

正社員

業種	ホテル
本社	北海道

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採用情報

説明会・面接

先輩社員

事業部
S.I（30歳）

【年収】非公開

これが私の仕事	フロントも客室管理も任せてください。フロント業務では、チェックインからチェックアウト、スタッフの業務調整、部下の指導、データチェックなど幅広く対応しています。客室担当では清掃員とコミュニケーションを図りながら、客室清掃の状況把握やホテルアメニティ等の管理を行っています。フロントスタッフはホテルの第一印象になりますが、客室管理スタッフはその後の印象を決定づける大切な役割です。滞在中は快適に過ごしてもらえるような清掃管理を心掛けて、縁の下の力持ちとしてもホテルを支えています。宿泊に欠かせない備品の準備や管理も任されています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	「ありがとう」の手紙過去に、チェックイン入室後に室内トラブルが発生した時、後から「迅速に対応してくれてありがとう」とお礼の置き手紙をいただいた事がありました。対面ではなくても、お客様の気持ちに触れる事が出来、わざわざお礼に一筆いただけた事は心から嬉しく感じますし、自分の対応が間違っていなかったと自信にも繋がりました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	京王グループの新しいホテルブランド京王グループは様々なサービス企業を抱えている為、あらゆるサービスのノウハウを熟知しているグループです。元々ホテル業には興味があったので、この企業ならよりレベルの高い接客を学べ、自分の成長に繋がると思ったので応募しました。実際に、京王プラザホテルというシティホテルの質の高いサービス力と京王プレッソインというビジネスホテルのスマートな滞在を融合したのが、京王プレリアホテルです。お客様に【質の高いサービス】×【スマートな滞在】を提供できる環境で、入社前も今も変わらずこの会社ではとてもやりがいを感じています。

これまでのキャリア	2019年入社クラークスタッフ　→　2020年アシスタントチーフへ昇格

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	機敏なフットワークと行動力が必要な仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

まずは自己分析を行い、自分が何に喜びを感じ、何にやりがいを感じるのか等、自分の【軸】を明確にしてから就職活動を行うと、面接や採用試験もスムーズに進められると思います。
私はとても苦労しました。自分が人生で何をしたいかという【軸】を決めるのはとても時間がかかると思いますが、【軸】の決定が就職活動で一番大事だと思いますので、是非自分と向き合って下さい。

株式会社京王プレリアホテル札幌の先輩社員

チェックインからチェックアウトまでお客様をサポートします

事業部
E.K

掲載開始：2024/01/29

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