| これが私の仕事 |
お客様の立場に立った臨機応変な対応が必要な仕事
私の担当している主な仕事は、クルマの販売です。ただクルマの販売をするのではなく、販売後の自動車メンテナンスを含めた、アフターフォローも主な仕事の一つとなります。アフターフォローをしていくなかで、そのお客様の立場に立った新車へのお乗り換えのご提案、ライフスタイルの変化に伴う全く違ったお車へのご提案等、様々な観点からお客様へのご提案をするマイカーパートナーとして働いています。そのため、お客様については常に敏感にアンテナを伸ばしておく必要があります。例えば、お客様の家族構成が変化した場合は、大きいクルマから小さいクルマへのオススメをしてみたり、趣味でゴルフを始めたお客様には、ゴルフバックが充分に積めて燃費の良いお車をオススメしてみたり、と臨機応変な対応が求められる仕事です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様との深い繋がりを感じることができた
仕事をしていて一番嬉しい事、それは「あなたから新車を買いたい」と言って頂く事です。働き始めて３年目の頃、私は車の販売がうまくいってない時期で、どうにかして車を売らなければ、という一心で、新人の頃に車を買ってくれたお客様の所に電話しました。車が売れなくて困っています。という話を正直にした所、その週の日曜日にご来店頂き、即ご注文頂きました。商談が終わった後、改めてお礼させて頂いた時に「いつもお世話になっている津谷君じゃなければ新車に買い替えてない。これからも宜しくね」と言って頂き、とても嬉しかったのを覚えています。お客様の立場に立って誠心誠意ご対応することで、お客様がそれに応えてくれます。達成感や充実感をお客様に貰いながら、日々の仕事に取り組んでいます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
自分を高めていける仕事
私は高価なモノを取り扱う仕事に就きたい、という思いを子供の頃から抱いていました。その中で、ただ売って終わり、という訳ではなく、その後のお付き合いがお客様と出来る会社に勤めたいと考えていたので、自動車ディーラーという職業が自分にピッタリだと思い、就活もディーラー中心に回りました。安定している会社に勤めたいという思いもあったので、トヨタ以外のディーラーにはあまり興味はありませんでした。ネッツ店・カローラ店等、４チャネルあるトヨタの中で、何故埼玉トヨタを選んだのかというと、クラウンやランクルなどの高級車を扱っているという点です。高級車を扱っているということは、それだけ教養の高いお客様と触れ合う機会が多いと思い、自分を高めていくためにも高級車を扱う埼玉トヨタを志望しました。 |
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| これまでのキャリア |
２０１４年 入社
さいたま中央店 販売グループ
２０１５年 営業スタッフ新人賞 獲得
２０１６年 営業スタッフ優秀賞 獲得
３年連続基準台数達成突破！！ |
