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アルティウスリンク株式会社

KDDI・三井物産共同出資会社／BPO／コンサルティング／IT／人材

正社員

業種	コンサルタント・専門コンサルタント各種ビジネスサービス／人材サービス（人材紹介・人材派遣）／通信／商社（総合）
本社	東京

リクナビ限定情報	デジタル時代の顧客体験価値を創造【インタビュー】革新的な経営統合が、新しい働き方を築く。

会社トップ採用情報先輩社員

私たちはこんな事業をしています

※応募締切済※10/27エントリー受付〆
【内定まで最短2週間◆既卒も歓迎】採用選考実施中！

多種多様な業界をクライアントに、企画～提案・運用まで。
コンサル・マーケティング・DXに関わり、事業成長に貢献。

お客様企業や消費者の「お困りごと」を解決する事が主なミッションです。
「人」の対応力と、「デジタル」のハイブリッドで
メーカー・IT・金融・インフラなどの多様なお客様企業の課題解決をしています。

当社の魅力はここ!!

事業優位性

【安定した経営基盤】KDDIと三井物産の共同出資会社

KDDIの通信基盤、DXケイパビリティと三井物産のグローバルインダストリアル知見を活用し、グループ会社として安定した経営基盤があります。6か国・約100か所の拠点を保有し、コンタクトセンター売上は国内No.1！「デジタルBPOでコミュニケーション体験を創造する」をビジョンとし、リーディングカンパニーとして活躍いただけるフィールドをご用意しています。

仕事内容

【大手企業がお客様】若手のうちから裁量のある仕事できる

メーカー・IT・金融・インフラなどの1,300社を超える多様なお客様企業をクライアントに、営業職やマネジメント職、DX推進など、様々な仕事に挑戦できる環境があります。総合職ならではのジョブローテーションを通じて、若手社員のうちから、改善提案・人材マネジメントなど無形商材だからこそ、裁量をもって自分のアイデアを活かすことができます。

施設・職場環境

【充実した福利厚生&スキルアップ制度】社員の”働く”を応援！

年間休日120日以上、テレワーク制度、ドレスコードフリー、KDDI健康保険組合、保養所（ハワイ・東京・京都）、KDDIグループ共済会（結婚や出産時のお祝い金）、ベネフィットステーション（レジャー割引・web講座割引など）、各種研修制度、E-learning学習制度（英語学習支援、MBA、マーケティング等）自分らしく働ける環境を整えています！

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

■法人営業
お客様企業のニーズに合わせて無形サービスを組み合わせ新たな提案を企画する

■コンタクトセンターマネジメント
企業の課題解決に向けて運用～改善提案まで行い、運用している業務のマネジメントを行う

■DX推進
チャットやAIチャット、FAQ等のデジタルツールを活用し、新たな顧客体験を創り出す

■海外統括
■コーポレート

先輩社員にインタビュー

会社データ

事業内容	＃BPO　＃コンサルティング　＃マーケティング　＃IT　#DX　＃CX ＃WEB説明会＃インターン　＃オープン・カンパニー　＃年間休日120日以上　＃既卒歓迎 ■BPOとは Business Process Outsourcingの略で、『企業の業務プロセスを外部へ委託すること』を意味します。お客様企業の課題解決に貢献できるよう、さまざまなニーズにお応えし、お客様企業のブランドイメージ向上や売上拡大、その先のCX（顧客体験価値）を創造しています。 ※CX＝顧客体験価値　商品やサービスの購入前～購入・使用後まで、一連の過程における経験（＝顧客体験）の価値 ■サービスラインナップ以下のサービスを組み合わせて、お客様企業の課題解決を行っています。・コンタクトセンター事業（コール / LINE / チャットボット / AIチャット）・バックオフィス事業（営業支援 / 事務アウトソーシング）・デジタルサービス（オムニチャネル導入 / デジタルテクノロジー活用）・海外事業（グローバルコンタクトセンター / 海外拠点活用）・コンサルティング&アナリティクス（業務効率化 / データ分析） ■サービス提案事例 1）宅配便再配達受付の自動化　従来は電話のみの受付だった宅配便の再配達申し込みを、ボイスボット（AI自動応答）で申し込みできるように設計。対応の効率化やコスト削減を実現。 2）大手小売店の問合せ動線の見直し、再設計　消費者の属性を分析し、AIチャットをメインに企画することで消費者にあった問合せ動線を実現。
仕事内容	■法人営業お客様企業のニーズに合わせて無形サービスを組み合わせ新たな提案を企画する＜仕事内容＞・お客様企業への現状のヒアリング、課題の抽出・提案の企画、資料作成、プレゼンテーション・見積作成、契約・業務開始後のフォロー ■コンタクトセンターマネジメント企業の課題解決に向けて運用～改善提案まで行い、運用している業務のマネジメントを行う＜仕事内容＞・コンタクトセンターの設計・構築・消費者の声（VoC）の分析・マーケティング・運用の中から見えた課題に対しての提案・コンタクトセンターで働く人材・収支のマネジメント ■DX推進チャットやAIチャット、FAQなどのデジタルツールを活用し、新たな顧客体験を創り出す＜仕事内容＞・WEBでのコミュニケーション導線の可視化・デジタルの顧客体験創出に向けた提案作成・デジタルツールに寄せられたデータの分析・マーケティング・運用している業務（コンタクトセンター、バックオフィス）のDX化 ■海外統括海外拠点を活用し、グローバルなカスタマーサポートの実現・日本企業の海外進出を支援する ■コーポレート・経営企画（事業計画策定・マーケティング・広報）・人事（採用・人財開発・人事制度企画・労務）・経理財務、法務、管理（総務・リスク統括・品質管理）
設立	1996年5月30日　1996年5月設立の株式会社KDDIエボルバと、　1987年6月設立のりらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し　2023年9月に新会社として発足しました。
代表者	代表取締役社長　網野孝代表取締役副社長　若槻肇
資本金	1億円
売上高（連結ベース）	約2,400億円（22年度時点）
従業員数	約58,000名
事業所	■本社所在地　コーポレートオフィス：東京都新宿区西新宿１－２３－７　新宿ファーストウエスト　セールスオフィス：東京都渋谷区代々木２－２－１　小田急サザンタワー ■支社・支店　北海道支社／北海道札幌市中央区北1条西1-6 さっぽろ創世スクエア　東北支店／宮城県仙台市青葉区本町2-3-10 KDX仙台本町ビル　中部支店／愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー　関西支社／大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー　中国・四国支店／広島県広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル　九州支店／福岡県福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル　沖縄支社／沖縄県那覇市おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル東棟 ■オペレーションセンター：支社支店エリアを中心とする全国に拠点有　　　　　　　　　　　　　　　　※詳しくは公式HPをご覧ください
関連会社　他	■KDDI株式会社 ■三井物産株式会社 ■株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ ■株式会社mediba ■KDDIまとめてオフィス株式会社 ■株式会社マックスコム ■株式会社ウィテラス ■アルティウスリンクアップス株式会社 ■株式会社ビジネスプラス ■Inspiro Relia, Inc. ■Infocom Technologies, Inc. ■RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY ■MOCAP Limited
主要株主	KDDI株式会社、三井物産株式会社、
キャリアサポート	■新入社員入社後研修東京本社にて集合研修を行います。社会人として求められるビジネスマナー研修や資料作成はもとより、社内体制等の会社理解、グループワークを通して、課題解決能力やチームメンバーへの働きかけ方などを実践的に学びます。その後の配属先での業務にスムーズに移行できるように社会人としての基礎を固めることができます。 ■フォローアップ研修入社時・半年後・１年半後と新入社員としてのフォローを定期的に行います。日々の業務を離れ、今後のキャリア形成に関する講習や同期と互いに自身の業務について、プレゼンテーションを行い、互いの成長に刺激を受けられる良い機会となっています ■定期面談半期に一度の評価面談の中で、期初に立てた目標に対する達成度の確認やフィードバックを行います。目立つ仕事だけではなく成果の見えにくい仕事もしっかりと評価。目指す道や目標に対する現在の状況や実現方法について、上司と確認し一緒に考えていきます。 ■社内研修ビジネスパーソンとして求められる知識の習得はもちろん、変化・進化し続ける社会やビジネスに柔軟かつスピーディーに対応できる社員養成を目的に研修を行っています。・通信教育プログラム例：デジタル、論理的思考、コミュニケーション・集合研修プラグラム例：問題解決力、戦略立案、組織マネジメント・自己啓発プログラム例：営業力、デジタル、マーケティング、会計財務、語学、資格取得・職種ごとの勉強会　　：営業研修、マーケティング勉強会、オペレーション研修、法務関連勉強会・各種面談　　　　　　：1on1面談、キャリア設定面談・その他教育に関わる制度として、自己学習・能力開発のための休職制度や学習講座の受講費用負担制度をご用意

連絡先

【所在地】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-23-7　新宿ファーストウエスト11階
アルティウスリンク(株)
新卒採用担当
TEL：03-5326-6703

交通機関
■JR線・小田急線・京王線・東京メトロ丸ノ内線新宿駅「西口」より徒歩5分
■京王新線・都営地下鉄新宿線・大江戸線新宿駅「新都心口」より徒歩5分
■都営地下鉄大江戸線都庁前駅「A1出口」より徒歩3分

【URL】
ホームページ：https://www.altius-link.com

会社トップ採用情報先輩社員

リクナビ限定情報	デジタル時代の顧客体験価値を創造【インタビュー】革新的な経営統合が、新しい働き方を築く。

掲載開始：2024/01/29