| これが私の仕事 |
ゴルフ場業務全般（チェックイン・アウト、プロショップ等）
ゴルフ場業務は幅が広く、フロント業務やプロショップ、電話の対応やインターネット予約の管理など様々です。事務の仕事も多いのですが、すべての仕事に共通している事が、お客様の立場になり物事を第一に考えるということです。
どうすればお客様が満足してお帰りになり、再度来場していただけるかを考えています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様からの感謝の言葉がサービス業の醍醐味です
入社一年目の秋のある日、プレーの進行が遅れてしまい、日がすっかり傾き辺りは真っ暗になってしまいました。
当時、マスター室勤務だった私は夕方の薄暗い中でプレーをするお客様のお手伝いをしていましたが、お客様から「こんな暗い中でゴルフをさせるなんて、どうなってるんだ」というお叱りを受けていました。
そんな中、最終組のお客様から「暗くなってしまったけど、お兄さんのおかげで18ホール回りきれました。有り難うございました。」と言ってもらえました。
直接、お客様から感謝の言葉を頂けることがやりがいであり、サービス業の醍醐味だと思います。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
顧客視点で他社に先立ち、ゴルフ業界を改革していっている会社だったから
ゴルフというスポーツは、一昔前までは大人の嗜みというイメージが強く、料金をはじめとしてとても敷居が高いスポーツでした。
しかし、当社は、ゴルフというスポーツを多くのお客様に楽しんでいただける料金設定だけでなく、利用しやすいプレーのバリエーションを設けたり、快適なプレーができるよう芝生内へのカートの乗り入れを行ったりしてきました。
過去の常識にとらわれずにお客様が求めるサービスをスケールメリットを活かし、次々と展開していく社風に共感し、入社しました。 |
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| これまでのキャリア |
兵庫県の加西カントリークラブでOJT研修 →広島県・京都府・奈良県のゴルフ場、経営戦略部・RM推進部を経験 →京都府のレイクフォレストリゾート オペレーション部門 統括マネジャー（現職・入社14年目） |
