| これが私の仕事 |
日本最大の通信インフラをシステム面から支える
NTT東日本・NTT西日本が提供している固定電話サービスにおける通信設備の保守・運用(故障修理対応)を実施する担当に所属しています。固定電話サービスは今もなお利用されており、110番などの公安回線も収容していることから非常に重要な通信インフラとなっています。現在、私は、24時間365日体制で固定電話サービスを提供し続けるために、通信設備の監視、故障回復措置、サービス回復支援を実施しています。日本の通信インフラをシステム面から支えるという社会貢献の大きい業務を実施できていることにやりがいを感じています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
自分が中心となって故障修理を実施し、お客様への影響を最小限に抑える
固定電話サービスを提供するため、様々なシステムを利用しており、私は、そのシステムにトラブルが発生した際に故障修理を実施しています。故障修理時間が長引くとお客様が電話を使えない時間も長くなり、お客様へ多大な迷惑をかけてしまいます。これまで、システムを保守・運用してきたノウハウがありますが、それでも全く経験したことのないような故障も発生し故障修理時間が長くなる場合もあるのです。そのような故障に対して、自分が中心となり、これまでの経験、ノウハウ、システム資料などを駆使して、一分一秒でも早く故障修理できたときが一番うれしいです。自分の行動がお客様へ直接影響するので、責任とやりがいを感じています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
ICTサービスを提供するインフラ設備に携わり、日本を支えたい！
大学生時代、ふと世の中を見直してみると、ICTで色々なことを実現しており、私たちの生活を便利で豊かなものにしていて、なくてはならない存在であることに気づきました。そのICTサービスが止まったらどれだけ困るだろうか。そのICTサービスを止めないように自分の手で守ってみたいと考えていました。就職活動はICTの分野に絞って活動し、そのときに出会ったのがNTTコムウェアでした。NTTコムウェアは日本最大規模の通信インフラを保守・運用し続けてきた実績、信頼がありましたので、この会社でICTサービスを提供するインフラ設備に携わり、日本を支えたいという気持ちで志望しました。現在、希望通りの担当に配属され、やりがいを持って業務を実施しています。 |
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| これまでのキャリア |
入社後、NTTの通信インフラ設備の保守業務における品質管理業務(緊急性の低い故障対応、業務ツールの改善)を行っていました。その後、NTTの通信インフラ設備の監視・保守・運用を実施しています。 |
