株式会社ABE MOTORS

お客様がBMW/MINIをお求めになる理由や背景は様々。「どうすればお客様にご満足頂けるか」が重要な仕事です。 快適なカーライフをご提供するために「週末の過ごし方」「趣味」「家族構成」など、お客様と打ち解けた雰囲気で、じっくりと話をすることを大切にしています。BMW/MINIの最新モデルからメーカー認定の中古車までをカバーする幅広いラインアップは、ABEMOTORSの強み。車種、カラー、オプションなど様々な組合せの中からお客様に最適なBMW/MINIをお薦めできるので、それも楽しさややりがいの一つです。納車日は専用のスペースで鍵をお渡しするなど、お客様がBMW/MINIのオーナーとしての誇りや責任を感じて頂けるようにしています。

当社では、BMW Group Japan より優秀ディーラー賞 ・Best GKL ディーラー賞 ・Best JCW ディーラー賞など、多くの部門で受賞を頂いています。お客様に快適なカーライフをご提供する上で欠かせない、豊富な経験と高い技術力を有する整備士の存在、そして教育制度など、すべてがとても良い状態で連携できているからこその受賞です。また、BMWが定める社員満足、経営システム、顧客満足といった経営品質基準をクリアした、日本でも数少ないQMA（＝BMWディーラー・クオリティ・マネジメント）認定ディーラーとして、オーナー様と従業員がともに満足できる「仕組み」作りにも力を入れています。快適な状態で仕事に取り組める環境が整っています。

品川サービスセンターは都内BMW/MINI正規ディーラーでも最大級の規模を誇ります。点検や整備など、メカニックと連携したアフターフォローで、お客様の愛車のコンディションを把握することも大切にしています。継続してお客様との接点を持つためにも、「商品」「営業スキル」「経営」など多岐に渡って知識をつけていただきます。BMW Japan主催の研修では、初級～上級まで、自分の成長度合いにあった研修に参加ができます。顧客と継続的に良好な関係を築くためには自身の成長は必須。さらに当社では他社との差別化のため、お客様により親しみを感じていただくために様々な独自イベントも開催しております。