株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ
クオリティライフ・コンシェルジュ

プレエントリーとは、「御社に興味があります」という意思表示です。エントリーシートの提出締切や説明会・面接開催情報を企業から受け取ることができます。

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ

サービス業(マンションコンシェルジュ/管理・警備/企業受付)
※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。
  • 正社員
業種
安全・セキュリティ産業
メンテナンス・清掃事業/外食・レストラン・フードサービス/各種ビジネスサービス/人材サービス(人材紹介・人材派遣)
本社
東京

先輩社員にインタビュー

神奈川エリア統括部(兼採用企画課)
匿名(22歳)
【出身】日本外国語専門学校  国際エアライン科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ”マンションの顔”として働くコンシェルジュ業務。
"マンションのエントランスホール内にあるコンシェルジュデスク(フロント)で、居住者様がより快適に暮らせるようなサポートを行っております。
主に仕事内容は、マンション内にある共用施設(ゲストルームやジム、パーティールームなどがあります)の予約受付、宅急便、クリーニングの取り次ぎサービス、タクシー手配などがございます。ほとんどのマンションがエントランスホール内にコンシェルジュデスクがあるため、居住者様が外出の際に必ず前を通られます。
そのため、少しずつお客様のお名前やお顔を覚えることができますので、より信頼関係を築いてお客様に接客ができるところがこの仕事の良いところだと思います!"
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
日々の業務の中で、お客様の笑顔が沢山見れます!
ある日、遠方から引っ越していらしたご夫婦が「この周辺で美味しいレストランはある?」と、いらっしゃいましたので、私は、「インターネットを使ってレストランを調べ、口コミや星の数を参考にして情報を集めること」と、「管理員さんや清掃さんにもご意見をいただくこと」、この2点を工夫しお客様に喜んでいただけるよう沢山の情報収集をしました。
いくつかピックアップしたものをお手紙と添えてお客様のポストに投函したところ、後日お客様がカウンターにお見えになり、「教えてくれた所行ってきたよ!すごく美味しかったありがとう、また色々教えてね。」と、喜びのお言葉をいただきました。
私はその時、自分がした行動でお客様の笑顔を見れた喜びと、一緒に働く仲間と協力してお客様を喜ばせられたことがとても嬉しくやりがいとなりました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き お客様に喜んでいただくために”人創り”を大切にしているところ!
マンションコンシェルジュは、ホテルなどの接客業とは違い、よりお客様に近い距離でサービスができるのではないかと思い志望いたしました。
また、弊社のホームページに記載のある社長のお言葉で、”本当の『おもてなしの心』は自分自身が満足し、楽しいと思えたときに初めて生まれるものです。”に、大変共感しました。
実際に入社してみると、研修制度が充実しており、日々の業務についてはもちろん、社会人としてのマナーや感じの良い話し方、立ち居振る舞いをしっかりと学べました。
研修は定期的に行われる為、少し慣れてしまったと感じた時でも初心の気持ちに戻って学べるところが魅力的です。
 
これまでのキャリア 主に神奈川県を中心としてコンシェルジュ業務、カフェショップ業務に携わっています。
本社では電話対応、来客対応、事務処理を行っています。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事
仕事でかかわる人 子供と接する機会が多い仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

色々な会社の説明会やインターンシップに参加して、自分に一番合った会社を探してみてください。
時には息抜きをしながら沢山遊び、残り少ない学生生活思う存分楽しんでください!

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュの先輩社員

コンシェルジュと採用、相手に寄り添った提案でサポートをします!

第一エリア統括部(兼採用企画課)
匿名

マンションのフロントやカフェ、ショップの運営

第一エリア統括部(兼人事企画部採用企画課)
匿名

電話応対。物件で働く方々の疑問や相談を解決しています。

スタッフ相談室
匿名

コンシェルジュ業務・研修サポート

第二エリア統括部(兼教育研修室)
匿名

様々なマンションでのコンシェルジュ業務や本社でのコールセンター業務など

神奈川エリア統括部(兼スタッフ相談室)
匿名

新人研修講師、新卒育成サポート と物件勤務

教育研修室(兼第二エリア統括部)
匿名

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掲載開始:2024/01/29

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