東京ガスカスタマーサポート株式会社

設立から28年。私たちはお客さま一人一人に寄り添うことで、社会を支える企業として成長してきました。その根底には「お役に立つ」という理念があります。お客さまや社会だけでなく、お取引先さまや従業員も含むすべての人のお役に立ち、信頼されることで、選ばれ続ける会社を目指しています。その実現のために、さらに意識しているのは【コミュニケーション】【自ら考え、自ら動く】【誠意・情熱】【寄り添う】という4点です。この10年の間にも、ガス・電力の自由化やデジタル技術の発展など社会は大きく変化してきました。変化するニーズに応えていくため、領域を横断したサポートの一体化といった既存事業の改革などにも取り組んでいきます。

様々な変化に対応していくため、【自ら考え、自ら動く】という主体性は、特に重要だと考えています。社会の変化や会社の方針を「自分事」として捉えて、受け身ではなく自ら情報を取りにいき、意見や提案を発信するマインドを重要視しています。また、お客さまや従業員同士のコミュニケーションは、これからの時代においても私たちの事業の基盤です。活躍している人はそれらをしっかりと認識し、実行しています。業務に慣れてきたら、積極的に意見や提案を出してみましょう。若い皆さんの声を上司や先輩社員はちゃんと受け止めますよ。コミュニケーションを大切に、自立自走をしながら当社の未来を一緒に作っていきませんか？

配属先によって仕事内容は異なりますが、お客さまのサポート業務を通して人々の暮らしや社会を支えることが私たちの仕事です。入社後、まずは2～3ヶ月は社会人としての基本やガスに関する基礎知識を学んでいただき、配属先では業務に関する知識を学びながら担当業務を遂行していきます。先輩社員がしっかりとサポートしますので、安心して業務に取り組んでいただけますし、メンターや職場上司との定期面談もあり、将来を見据えて成長していくことができます。また、ワークライフバランスも充実。有給休暇も取得しやすく、オンとオフを切り替えて働くことができる環境です。ちなみに、新卒の皆さんは入社初年度に有給休暇が20日付与されますよ。