業種 |
その他サービス
各種ビジネスサービス/コンサルタント・専門コンサルタント/通信/情報処理 |
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本社 |
東京
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企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、コンタクトセンター(コールセンター等)をはじめとするアウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用までを行っております。 営業支援含め幅広い領域でのBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)や、ソーシャルメディアを活用したコミュニケーションサービス等、 企業のニーズに合わせて、様々なソリューションを提供しています。
ベルシステム24の成長の源泉はと問われれば、それは若手社員の事業推進力だと思っています。なぜなら当社には意欲がある社員にはどんどん任せる社風があり、裁量権が広く、意見を発信できる環境だからです。またフレックスタイム制度・モバイルワーク制度など働きやすい環境が整っています。それらはクライアントの本質的な課題解決のために、まずは当社が最適な体制を構築する必要があるからです。当社の社員が働きやすく意見を発信しやすい環境をつくってこそ、若手社員の事業推進力が成長の強みになっていると思います。
それぞれのポジションに共通する仕事内容は、企業の事業課題を分析・企画立案すること、企画した解決方法を体制構築、実行することです。ポジションによっては、若手のうちから業界を代表するような企業の役員・部長と数億円の商談に携わることができます。またあるポジションでは、メンバーマネジメントから、ヒト・モノ・カネ・情報といった経営資源を駆使しながらプロジェクトマネジメントをする、まさにベンチャー企業の社長のような経験を積むこともできます。様々な業界のリーディングカンパニーの事業を、CRMという観点から支えており、日本を影から支えるようなダイナミックさを感じられる仕事です。
入社した社員の多くは、当社を選んだ理由が「人」にあると言います。なぜ「人」で選ばれるかというと、当社の仕事は、プロジェクト単位で成果にコミットするからこそ、人や社員に対しても誠実に向き合う社員が多くいます。チームによっては数名から千名規模になるものもあります。大規模なプロジェクトチームを円滑に動かすことが求められ、新人でもクライアントとのミーティングにて上長より意見を求められたりするなど、自分の意見を発信できるような環境があります。チームで進める、意見が発信できる・任せてもらえる環境があるからこそ、「人」で選ばれていると自負しています。
事業内容 | 業界のリーディングカンパニーとして、
エンドユーザーと企業をつなぐことで、企業の新商品開発や売上拡大、業務改善につなげる、 CRMソリューションという新たな市場を創り上げてきました。 今後は、CRMを軸にしたBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業へと拡大し、 成長し続ける為に次の変革を起こしています。 |
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設立 | 1982(昭和57)年9月20日 |
資本金 | 【株式会社ベルシステム24】
100百万円 【株式会社ベルシステム24ホールディングス】 27,022百万円 |
従業員数 | 【グループ連結】
グループ連結:社員10,920名 (21,209名) ※2023年2月末現在 ( )内は、有期労働契約雇用者の年間の平均人員数 |
売上高 | 【連結】156,054 百万円(2023年2月期) |
代表者 | 代表取締役 社長執行役員 野田 俊介 |
教育制度 | 【新入社員向け研修】
ご入社頂いたあとの社員の定着を、会社として体系的にサポートしています。 入社後は、入社時の集合研修と、OJT研修を経て配属となりますが、 配属後も、人事部門からの定期的なヒアリング面談や、フォローアップ研修などを実施しています。 ・新卒入社時研修 ・OJT研修 ・フォローアップ研修 ・人事ヒアリング面談 【全社員向け研修】 各部門ごとに必要な業務スキル向上のための研修や、 次世代の経営者育成の為の「選抜研修」、それぞれの役職に応じた「役職別研修」など、 多種多様な教育研修プログラムを整えています。 |
ダイバーシティへの取り組み | ベルシステム24はダイバーシティの推進に積極的に取り組んでいます。
ダイバーシティ推進に関する取組み(抜粋) ・ワークライフバランスや多様性に関する各種講演会の開催 ・育児や介護と仕事の両立に関する各種セミナー/交流会の開催 ・女性のキャリア形成に関するワークショップの開催 ・社内ネットワーキング活動の実施 ・企業におけるダイバーシティ定着支援を目的とした「NPO法人 J-Win」への参画 等 |
ダイバーシティ推進・働き方に関する外部認定一覧 | ■テレワーク先駆者百選
ベルシステム24は、総務省がテレワーク導入・活用を進めている企業等を認定する『テレワーク先駆者』において、『テレワーク先駆者百選』に認定されました。 ■くるみん・プラチナくるみん ベルシステム24ホールディングス・ベルシステム24は、2009年・2012年に厚生労働省認定のくるみんを取得しました。また、ベルシステム24は、2019年に厚生労働省認定のプラチナくるみんを取得しました。 ■えるぼし ベルシステム24は、2018年に厚生労働省認定のえるぼしで三ツ星を取得しました。 ■PRIDE指標 ベルシステム24ホールデングス・ベルシステム24は、任意団体 work with Pride(wwP)主催の、企業などの団体が、LGBTの就業支援の取組をどの程度行っているかを評価する指標で2018年に「ブロンズ」を取得、2019年より4年連続で最高位である「ゴールド」を取得しています。 ■なでしこ銘柄 ベルシステム24ホールデングス・ベルシステム24は、2019年に経済産業省、東京証券取引所と共同で、女性活躍推進に優れた上場企業を選定する「なでしこ銘柄」を取得しました。 ■DX認定 ベルシステム24ホールディングスは、2022年に経済産業省が定めるDX(デジタルトランスフォーメーション)認定制度に基づく「DX認定事業者」に認定されました。 |
福利厚生 | 家賃補助(条件あり)、確定拠出年金制度、各種表彰制度、財形貯蓄制度、資格取得補助制度、慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)、従業員持株会、伊藤忠グループ保険、GLTD(より安心して働ける就業環境を提供するため病気やケガで働けなくなってしまった場合、最長60歳まで月々の給与の一部が補償されるベルシステムグループオリジナルの休業補償・団体長期障害所得補償保険制度)、ベネフィットステーション(宿泊施設等の優待)、社内保育園(札幌、福岡、沖縄)、社内カフェ、社内コンビニ 他 |
事業所 | ■本社
東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階 ■拠点 国内拠点:東京・札幌・大阪・福岡・沖縄 等 海外拠点(台湾)、海外子会社(タイ)、海外グループ会社(ベトナム) |
グループ会社 | ■株式会社ベルシステム24ホールディングス
グループ戦略の立案、グループ会社の統制、グループ経営資源の最適配分 https://www.bell24hd.co.jp ■CTCファーストコンタクト株式会社 テクニカルヘルプデスク等、ITをベースとしたBPOサービス等 http://www.firstcontact.co.jp ■株式会社TBネクストコミュニケーションズ 凸版印刷とベルシステム24のリソースを融合させ、バックオフィスとコンタクトセンターのアウトソーシングビジネスを展開 https://www.tbncom.co.jp/ ■Horizon One株式会社 人事・経理分野におけるコンサルティング・アウトソーシングサービスを提供 https://www.horizonone.co.jp/ ■株式会社ベル・ソレイユ 障がいを持つ方の雇用促進を目的とする特例子会社 https://www.bellsoleil.co.jp/ ■BELLSYSTEM24 VIETNAM CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス / コンサルティングサービス、 及び日本向けのオフショアサービス https://bell24vietnam.vn/ ■True Touch コンタクトセンター運用、ハードウェア・設備の調達及びセットアップ、ファシリティーレンタル、教育・研修、モバイル通話録音サービス http://www.truetouch.co.th/ |
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