BXゆとりフォーム株式会社

2023年 オリコン顧客満足度調査 マンションリフォームランキングの結果、激戦区である関東部門で 1 位を獲得することができました。これは、BX ゆとりフォームの経営理念である「常にお客様の立場に立って行動する」という想いを社員全員で実践することができたからこその結果だと自負しております。

ＢＸゆとりフォームは『日本一お客様に喜んでもらえるリフォーム会社』を目指しています。そのため、社員はそんな想いに共感してくれた人たちばかりです。そして、BXゆとりフォームではその想いを大切にできるよう、入社前に専門知識を持っていない人でもしっかりと成長し、活躍できる環境整備に力を入れています。その結果、ＢＸゆとりフォームの育成制度は業界メディアに何度も取材を受けるほど高い評価を獲得しています。

専任担当制は一般的な営業職とは違い、契約を取ったら終わりではありません。契約後の『現場管理』『アフターフォロー』まで、リフォームアドバイザーが一貫して対応できる制度のため、お客様と一緒に作り上げたプランを自分の目で完成まで見届けることができます。そして、リフォームは何度もご相談いただき、関係を深められる仕事のため、専任担当制によってお客様と末永いお付き合いができます。その結果、お客様からのリピート率80％、多くのお客様の生涯パートナーとなれています。