トヨタカローラ山形株式会社

当社は、県内に21の拠点を持つ自動車ディーラー。創立以来、地域に密着した販売戦略で、販売台数、売上、収益性などで県内トップクラスへ成長。その原動力が独自の『完全テリトリー制』です。当社ではお客様の８割がリピーターのため、地域との密着度は重要な強みであり戦略のポイントです。これは、営業スタッフ一人ひとりに担当区域を振り分け、エリア内のユーザー約400～500件を全て担当するもの。新入社員の営業形態は、先輩スタッフからお客様を引き継ぎ、サービスを行って行きます。さらに営業スタッフとサービスエンジニアがチームを組んで（『Ｓ・Ｓチーム』）お客様のサポートを行う事で、よりきめ細かなサービスを実現しています。

車の知識がなくても大丈夫！なぜなら、当社は、社員一人ひとりの質を高めることが会社の価値と経営品質の向上に繋がる考えから「3年義務教育」制度をとっており、教育に特に力を入れているからです。入社後は業界の基礎を徹底的に学ぶとともに、社会人として成長・成功できる基盤を作っていくため、様々な面での教育の充実化を図っています。配属後は、BB制度として、先輩が半年間、面倒を見てくれます。社風は自由闊達で、各種研修をベースとして当社のシステムをしっかり理解し、社会人としてのルールと責任感のもと、それぞれの目標やゴールに向けて思いきり仕事をする風土。一緒に働く仲間とは深い絆で結ばれています！

山形県は一世帯当たりの自動車保有台数が全国第2位で、車は生活必需品。お客様の生活を支え、自分の人生も作り上げていくことに魅力が感じられる仕事です。「次もまたカローラ山形から」と支持していただくためには、お客様にとっての“オンリーワン企業”であり続けることです。当社は設立当初から、既存のお客様を大切にするという姿勢を徹底してきました。こうした姿勢が、「次もまたカローラ山形から」につながり、山形県内の業界トップクラスのシェアに繋がっていると自負しています。当社は車を「売る」だけの会社でなく販売とサービスを一つのものと考え、「お客様の暮らしを支えること」に喜びを見出せる方が多く活躍しています！