株式会社白光

企業様を中心に、多くのお客様にお取引をいただいています。販売からレンタル、丸洗い、仕立て直しと、寝具に関わる一式をワンストップでご提供できる体制が支持され、創業から60年以上、安定した経営を続けています。ひょっとしたら、寝具のレンタルというと、学生のみなさんにとってはあまり今どきのビジネスという感じがしないかもしれませんね。ですが、高齢化社会を背景に、福祉施設からのご依頼も年々増えてきています。安全・安心な寝具のレンタルサービスの需要が高まる中で、その期待にお応えできる体制が整った企業はそう多くありません。60年を超える会社の歴史も、みなさんが思う以上に顧客からの信頼につながっています。

例えば、あなたがホテルに宿泊した時。その寝具が清潔かどうか、快適かどうかは、多少なりとも気になるのではないでしょうか。私たちは得意先の用途に応じて寝具の種類・品質を多数揃え、柔軟に対応しており、お客様の安心・快適を優先する選択をしています。また、営業スタッフが生地や材質についても語れるよう、教育に力を入れています。ご利用いただくすべてのお客様と寝具のエンドユーザー様の期待にお応えするため。ただの御用聞きではなく、寝具のプロとして頼られる存在になるためです。

継続のお取引が多く売上が安定しているから、という理由もありますが、一番は営業スタッフに柔軟な対応をして欲しいからなんです。通常、寝具の配送は専門スタッフが対応しています。ただ、手違いや緊急なニーズがあった場合は、営業スタッフにも手伝って欲しい。新規の営業はもちろんですが、既存のお客様を大切にしてもらいたいと思っています。私たちのビジネスは、様々な業種の方と出会う機会があります。お客様第一の誠実な対応が、リピートや新規のお客様のご紹介につながっていく面白さがあります。当社の社員の平均勤続年数が10年以上と比較的長いのも、そんな働き方に共感してくれる人が多いからだと思います。