ネッツトヨタ大分株式会社

私たちは「企業は人なり」を合言葉に、”最大”ではなく”最良”の企業でありたいと考えています。地域のお客さまに安心・安全なカーライフを提供することをミッションに掲げ、車の購入を通じて”笑顔”をお届けしたい。そのためには社員同士、組織間のチームワークにさらに磨きをかけ、一人ひとりの能力を開発し、可能性に向かってチャレンジできる組織風土を大切にしていきたいと考えています。車の購入は、お客さまの人生の中でも大きなイベントです。スタッフの「人間としての魅力」も含めて気に入っていただくことで、単なる商品の販売だけに留まらない、トータルな顧客満足を実現していきます。

営業の仕事は、“お客さまと出会うこと”がスタートラインです。大きく分けて、お客さまのご自宅や勤務先などを訪問する「営業」と、店舗内で接客を行う「店頭販売」の2つのアプローチがあり、当社は現在、趣向を凝らしたイベントなどを定期的に各店舗で行う、「来店誘致型」の営業活動に注力しています。取り扱うのはトヨタの新車を中心に、中古車（メーカー不問）や自動車関連商品、定期点検や車検などのアフターフォロー、自動車保険など多岐にわたります。お客さまごとに異なるニーズ・目的・予算などをしっかりヒアリングし、利用シーンを想像しながら適切な提案ができるよう、ステップ・バイ・ステップで成長できるよう支援します。

先輩社員は「車が好き」「トヨタブランドの安心感」などに惹かれて入社を決めた人が多いですが、全員が車についての知識や経験を持っていたわけではありません。充実した教育プログラムのもと、「働きながらどんどん興味がわいてきた」という先輩も大勢います。入社後の新入社員研修にはじまり、配属後も定期的に職種別の研修を実施していくほか、資格取得費用支援制度、社内検定制度など積極的な自己啓発も支援。また、地域市民の一員として国の無形民俗文化財「鶴崎踊り」に毎年参加しており、ネッツブルーの衣装を身にまとい、チームとしての団結力を深めています。