トヨタカローラ香川株式会社

当社の掲げるミッションは、“生涯顧客創りを通して「より豊かなモビリティライフ」と「安全・安心・信頼」を提供し続け、地元に根差し応援される会社であり続ける”ことです。安全とは技術力、安心とは顧客満足・サービス、信頼とは価値ある提案力を指します。それぞれを担う各部門が、業務の中で一つひとつ改善を積み重ね、社員一人ひとりが「本当にこの売り方でいいのか」、「いま自分には何ができるだろうか」と常に自問をくり返す。そうすることでより多くの生涯顧客を創りだすと共に、この地域を、社会を良い方向に変化させていける会社を目指したいと考えています。

営業職は商談などの接客業務や、電話も活用し点検や相談の案内などを主に行います。商談では事前準備は怠らずに、お客様に合った提案をすることが大切です。また、車の販売も大切ですが、大切な資産であるお車の保険、点検などを親身になってサポートしています。エンジニア、フロアスタッフ、営業と職種は分かれていても、時には職種の枠を越えてチームワークを発揮して働いています。

当社の社員が店頭での接客、提案、アフターフォローなど一貫してより良いサービスを提供し、お客様の満足度を高めることは、トヨタカローラ香川がお客様から選ばれる理由に直結します。だからこそ社員一人ひとりが向上心を持って教え学びあうことを大切に考え、社員の成長を後押しするための教育制度についても整備しています。新入社員導入研修ではどんな職種にも共通する基本のノウハウを学びながら、同期入社の仲間との絆も育むことができます。その後、営業やエンジニアなど職種ごとでの研修を定期的に実施、それぞれの担当業務やキャリアに応じて求められる技術・専門知識を深めていきます。