FRCグループ（ファーレン東岐阜株式会社、アールジェイ東岐阜株式会社、中京クライスラー株式会社、愛知クライスラー株式会社）

お客様、社員の皆様のおかげで、FRCグループ「ジープ事業部」は全国最大規模まで成長することができました。通常、輸入車ディーラーは各エリアに何法人もの競合がいるのに対して、東海エリアでJeepディーラーを運営しているのは当社だけです。そのため高い利益率を確保でき、安定経営ができております。ここまでエリアを独占し、実績を残せてきた理由は、弊社の強みである『高い顧客満足度』であると思っております。永きに渡り、お客様からも社員からも愛される企業を今後も目指して参ります。

FRCグループでは「思いやりの心」を大切にしています。お客様はもちろん、社員同士にも周りの人にもです。「思いやり」とは相手の気持ちを考え、相手の気持ちになって気遣いが出来る事です。どうしたらお客様にもっとご満足頂けるか。どうしたら社員がやりがいを持って働けるか。これらを追求して参りました。仲間を大切にしているからこそ、良いコミュニケーションが生まれ、お客様をより大切にすることが出来ます。その結果、東海エリアで21拠店を展開するまで成長する事が出来ました。

弊社が考える一番大切な事は中身です。こだわるのは何台売れたかという結果よりも、適切な行動が取れたかどうかです。弊社ではお客様をお待たせしないようにしています。お電話でご相談いただいた際は、即答出来なくても調べて5分以内には折り返します。時間がかかりそうなら、いつ頃お伝えできるかを5分以内に折り返してご説明。その一つひとつの行動が人として、お店として気に入っていただくことに繋がり、後日契約にご来店されたり知人をご紹介してくれたりするのです。ご購入いただいてからのお付き合いが長いからこそ、人として得られるものが多く成長できるのも、この仕事の特徴なのでぜひ一歩踏み出してみてください。