株式会社シーナッツ

かつては旅館やホテルの担当者が、旅行会社や宿泊予約サイトに出すプランや在庫の入力・管理や、設定の変更・増減の操作を個別に行わねばならず、膨大で煩雑な業務でした。その膨大な作業を効率化したい、といった声から生まれたのが『TL-リンカーン』。予約管理業務を効率化する画期的なシステムとして、数多の宿泊施設に導入が進み、国内外の旅行会社や宿泊予約サイトと宿泊施設との間で予約データの大半を取り扱う旅行業界の重要な『インフラ』となっています。今後は、機能・サービスの拡充やソリューション分野の拡大による国内シェアの拡大をはかり、より多くのお客様の業務改善に貢献していきます。

『TL-リンカーン』は徹底的に旅館・ホテルの声を収集し、製品に反映して、日々進化を続けています。代理店を用いず自社の社員が直接営業し、全国のお客様にお伺いし課題を共有、解決をご提案し、利用を丁寧にフォローします。またコールセンターをアウトソーシングせず、自社で直運営することで、困りごとや課題を把握し迅速に対応する体制を構えています。そうして集まったお客様の声は社内ミーティングで商品企画部門であるシステム企画と共有し、改善に反映する仕組みが構築されています。『TL-リンカーン』は、全国の旅館・ホテルの声によって生まれ、成長を続けている製品です。

シーナッツはチャレンジを歓迎する会社です。社員の発案をきっかけに、個人の宿泊予約管理に加え、団体旅行やイベント等の予約管理システム『TL-GroupTravel』を開発・提供を行い、日本全国2,200軒以上のホテルや旅館でご利用いただくに至っています。海外では、韓国内で300軒以上のホテルに『TL-リンカーン』多言語版の導入が進み、韓国で存在感を発揮しています。中長期的な成長分野であるインバウンドへの対応では海外各国の旅行会社との接続を拡大し、対応を強化しています。ウィズコロナの時代に国の産業としても注目されている観光業界で、シーナッツの事業を通して常識までも変えていく、そんなビジネスに一緒にチャレンジしませんか？