ヤーマン株式会社
ヤーマン

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ヤーマン株式会社

【東証プライム市場上場】美容/健康家電/通信販売/メディリフト
  • 会員制ページ
  • 株式公開
  • 正社員
業種
商社(総合)
商社(化粧品)/化粧品/商社(医療機器)/家電・AV機器
本社
東京

先輩社員にインタビュー

カスタマーサポート
【2017年入社】M.H
【出身】横浜国立大学  経済学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 商品の受注から修理受付、お悩み相談まで何でも対応しています!
受電対応も行っておりますが、主にオペレーターさんの研修を担当しております。

ヤーマンのコールセンターでは、商品注文や修理の受付だけでなく、商品に関するお問合せの対応や、お客様のお悩みに添った商品の提案など、幅広いお問合せ対応を行っております。

そのため、どんなお問合せが来ても、ヤーマンの顔としてしっかりご案内いただけるよう、研修を行う必要があります。どのような構成で、どういった説明をすれば、オペレーターさんに伝わりやすいか、印象に残るような話し方ができるかを日々模索しております。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様やオペレーターさんに喜んでもらえたとき
対応したお客様から、「あなたに相談して良かった!」と言っていただけることももちろん嬉しいのですが、オペレーターさん方から、頼ってもらえるようになれたことが嬉しかったです。
私に相談してくださったことで、「お客様対応の自信がついた。」とオペレーターさんからお言葉をいただけた時はとても嬉しかったです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 元々美容機器や化粧品に興味があった!
元々美容機器や化粧品に興味があり、ヤーマンなら自分が成長できる会社と思ったからです。
 
これまでのキャリア 新卒でヤーマンに入社後、現部署に配属

この仕事のポイント

仕事の中身 ヒトの美容や健康を支える仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は何から手を付けていいのかわからない方も多いかと思います。

興味を持っているもの・事からヒントを得られることもありますので、アンテナを高く張って、何でも調べてみることをお勧めいたします。

ヤーマン株式会社の先輩社員

新卒採用を担当しています!お気軽にお声掛けください♪

総務部
【2017年入社】Y.I

美容機器を身近に感じてもらうための営業活動を行っています!

店販第一事業部
【2016年入社】Y.T

化粧品ブランド「オンリーミネラル」に関わる仕事!

店販第二事業部
【2014年入社】A.R

美に対する悩みを解消する身近な存在になる!

店販第一事業部
【2015年入社】A.S

美容家電の設計業務を行っています!

開発設計一部
【2017年入社】M.H

通販×美容の世界に挑み、正解をつくっていく仕事

通販事業部
【2010年入社】S.T

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掲載開始:2023/01/30

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