愛媛トヨタ自動車株式会社
エヒメトヨタジドウシャ
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  • OpenES
  • 正社員
業種
商社(自動車・輸送機器)
専門店(自動車関連)/損害保険/生命保険/商社(電機・電子・半導体)
本社
愛媛
残り採用予定数
2名(更新日:2020/06/08)

先輩社員にインタビュー

本店 店頭グル-プ
西村 萌子(23歳)
【出身】松山大学  経営学部 経営学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 カスタマーアテンダント (お客様対応・窓口)
私がこの仕事で大事にしていることは、お客様に「また来たい」と思っていただけるように接客・対応することです。
私たちの仕事は、直接物を売る仕事ではないけど、「今日は来て良かった」と思っててもらえるような経験価値をつくり出せる仕事だと思っています。
私自身最初のうちは目の前にある仕事をこなすだけでした。しかしもっとお客様に満足してもらうには、現状に満足せずにお客様視点で提案・対応していくことが大切だと感じました。女性の視点だからこそ気付けることもたくさんあります。
今の目標は「西村さんに会いに来たよ!」と言ってもらえるようになることです。
どんな時も笑顔を忘れずに☆
周りのスタッフから吸収できることは全部吸収する気持ちで取り組んでいます!
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
入社して一年、自分の成長を感じられたとき
初めは目の前にある仕事をこなすことで精一杯でした。
しかし失敗してもいいからと挑戦する機会を与えてくれた先輩方のおかげで、この一年でできることの幅が広がったのと自分のしたいことを形にすることができるようになりました。
ただお茶を出したり、点検の説明をするだけなら誰でもできるけど、自分にしかできないことはなんだろう…と常に試行錯誤の毎日です。
うまくいかないこともありますが、頑張っている姿を必ず周りの方が見てくれているなと感じます。「入った時と顔つきが変わったね」と言ってもらえる機会も増えて、嬉しいなと感じているのと同時にもっと自分にできることを増やしたいと思っています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 体験入社や交流会に参加し、自分もイキイキ仕事がしたいと思った!
就職活動をする中でなんとなく受付業務に就きたい、人と関わる仕事がしたいというぼんやりした夢や目標はあっても、自分がそこで働いている姿がイメージできないなあと感じていました。
そんな時に愛媛トヨタの会社説明会&先輩との交流会に参加しました。
実際、常にお客様目線で、気づきのセンサーを働かせている先輩方を見て、空を飛ぶCAさんのようなイメージを持ちました。
そこで先輩への憧れを持ったのと、こんな風にお客様を笑顔にする仕事がしたいと強く思ったのが一番のきっかけです。
どんなときもお客様の窓口になれるように、常にお客様に寄り添えるように日々動き回っている先輩方、本当にかっこいいなと思います!
 
これまでのキャリア 研修(3ヶ月)→現職

この仕事のポイント

職種系統 販売促進・営業推進
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

周りの就職先が決まっていくのに、自分は全然決まらない…、と焦ってしまいがちですが、就職活動で大切なのは周りと比較するのではなく、自分のペースを守ることだと思います。私自身内定をもらったのは遅めでしたが、最後まで諦めない気持ちで取り組んだ結果、今こうして一番入りたいと思った会社で順調にスタートを切ることが出来ています!
適度に息抜きもしながら、後悔しないように頑張ってください!

愛媛トヨタ自動車株式会社の先輩社員

カスタマーアテンダント★一言で表すならお客様おもてなし対応係

本店 店頭グループ
永田 詩織

システム管理者 社内のシステム・機器の保守・修理・問い合わせ対応 等

店舗支援部 システムクル-プ
屋宮 悠佑

CA(カスタマーアテンダント)お客様お出迎えから事務仕事まで幅広く

三島・川之江店
菅原 綾菜

営業 車の販売、アフターフォロー等

三島・川之江店 営業グル-プ
川上 未悠

お客様の初期対応、お飲み物の提供やショールームの装飾等おもてなし業務

松山・久米窪田店
田坂 里紗

お店の顔として全てのお客様におもてなしをするカスタマーアテンダント

松山・久米窪田店
藤本 千聖

先輩社員をすべて見る
掲載開始:2020/03/01

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