| これが私の仕事 |
【OG訪問・CA同行OK】カスタマーアテンダント★お客様おもてなし対応係
数多く行なっていることといえば、ショールームにお越しいただいたお客様にお好みのお飲物をお出ししたり、大切なお車の点検結果のご説明をしたりといった業務。あとはショールームの装飾やコーナー展開などを考えてカタチにするのも店頭スタッフの仕事の醍醐味のひとつ。ただ、私たちの仕事には「ここまでやればＯＫ！」という明確な線引きはありません。お店に足を運んでくださるお客様に少しでも快適で、ためになるお時間を過ごしていただき、お帰りになる際「あぁ、来て良かった」と思いながら帰路についていただく。文字におこすとシンプルなことですが、これをいつなんどきも当たり前に出来るように…というところを目指すと、未だに日々「もっとこうすれば良かった」なんて反省もあり、自分の対応力を磨き続けなければ！と思える面白い仕事です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
自分の気づきや行動一つひとつが、お店を良くしていける！と実感できた瞬間
嬉しいこと、たくさんあるのですが、最近あった出来事の中で挙げるなら、顔なじみのお客様が来店された際、少しいつもと様子が違うように感じたのでお声をかけた時のお話。「うーん、実はね…」と遠慮がちに話し始めたお客様でしたが、ご不安に思われていることがあったようで、一旦私がその話をお預かりし、然るべき方法をとるお約束をすると「よかった。どこに言っていったらいいのか分からなくてね。もう諦めようかと思っていた。」と言われ、丁寧にお礼を述べられました。感謝されたこと自体が嬉しかったのももちろんあるのですが、この仕事が、自分の気づきや行動次第で物事を良い方にも悪い方にも導くことができるものなのだと改めて感じ、やはりやりがいのある仕事だな、と誇りに思えて感慨深かったのでした。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
この会社でなら、志を高く持ち続けることが出来そうだ！と感じました
就活シーズンに入って部活もバイトもおさえ気味のペースになってきた頃、元来ぐうたらな私はダラダラと過ごしてしまい、でもそんな自分が好きじゃないな、とも感じていて。そんな時、愛媛トヨタという会社に出会いました。多くの会社が業績だとか、福利厚生だとかの話に時間を割くのが説明会のお決まりパターンな中、愛媛トヨタでは「幸せとは？」と突然問われたり、「一番大切なことは、一番大切なことを、一番大切にすること」と言い放たれて、一瞬「ん？どういうことだ？」と考えさせられたり…。若手スタッフから店長、役員におよぶまで、いろいろな立場の人とじっくりお話しする機会をもらえたのも大きくて、その度に新しい気付きがあり、この人たちがいる環境でなら、ずっと志を高く保ったまま成長していける！そんな風に思えたんです。 |
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| これまでのキャリア |
営業職（６年間）→現職（途中１年半の産休・育休期間有） |
