| これが私の仕事 |
お客様のパーソナルデータを安全安心に活用できるよう支援し事業貢献します
ドコモは、お客さまが豊かで快適に生活できるさまざまなサービスを提供するために、お客さまのパーソナルデータを取得し、利用することがあります。
パーソナルデータを適切に取扱うことために、「パーソナルデータ憲章」を掲げ、パーソナルデータの取扱いに関する方針として、プライバシーポリシーを定めていますが、法改正等があった際に、弊部で改定等を行っています。
また、プライバシーポリシーでは、「当社がパーソナルデータをどのように取扱っているのか」「お客さまが自分のパーソナルデータをどのように管理することができるのか」などを明らかにしています。これらを具体的にわかりやすくお伝えするために、「知ってナットク！ドコモのパーソナルデータ活用」といったサイトも作成し透明性の確保に努めています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
私が作成したものがドコモのホームページに載った喜び！
私はこの業務で、私が記載した文章が、ホームページ上のコーポレートサイトや、各サービスの申し込み規約に掲載されたときに一番の達成感を感じます。
具体的なエピソードとしては、2024年1月に大幅な法改正が実施されることになり、コーポレートサイトの修正が必要になりました。
その修正文言を私が考える必要が合ったのですが、私自身法改正への対応は始めての経験で、総務省のホームページを見たこともないところからのスタートでした。
その中で、わからないなりにも上司に相談しながら、文章を作成し、法務部等他部署の承認を得ることができ、私が作成した文言がコーポレートサイトへ反映されたときはやり切ったと達成感を得ることが出来ました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
プライベートの充実！人に喜んでもらえる業務がしたい！
私は幼いころから続けている剣道と仕事を両立したいという思いがあり、福利厚生やフレックス制度が充実しているNTTグループを中心に企業を探していました。そしてもう1つの軸である、人に喜んでもらえる業務がしたいという思いとマッチしたのがドコモCSでした。企業説明等に参加した際、コンシューマ営業の業務はドコモショップと共にお客さまに喜んでもらえる環境や提案をしていくという話をお伺いし、魅力的に感じ入社の決め手になりました。
実際に入社してからも、私が担当している店舗で集合住宅に出張販売をした際に、お客様から「近くに店舗がなく困っていた。来てくれて本当にうれしい」といった声をもらい、お客様も、出張販売にいったスタッフも行って良かったと喜んでいた場面を見たときはこの会社に入社してよかったと改めて思いました。 |
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| これまでのキャリア |
2020年4月 神奈川支店営業部（1～3年目）
2023年4月 スマートライフカンパニー データプラットフォーム部（4年目～）※出向 |
